Resuelto
Autor:

🙂 Resuelto 9 Días Después.

26 Mayo, 2021 - 14:03
Buenas tardes.
Después de reclamar aquí,en la tienda y en SERNAC me entregaron la compra 9 días después sin aviso previo ni nada,la bolsa llegó en pésimas condiciones pero los productos estaban ahí.
A otro día me llamo una ejecutiva apurada para cerrar el tema con SERNAC.
Falabella me mandó un correo con un cupón de descuento de 5 mil en la "próxima compra" pero tengo que pagar mínimo 15 mil según la letra chica, jajaja.
Consejo no dejen de reclamar y hacerlo en todos lados para que valgan sus derechos porque ya saben que los clientes no son importantes una vez que hicieron la compra en estas empresas.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Estación Central, Chile
  • 12, Mayo 2021
  • Número: 796111

Falabella

Incumplimiento en la entrega

SEÑORES falabella

PRESENTE


Buenas tardes.No puedo cree que tengan un servicio de entrega tan nefasto, se supone que con tanto reclamo ya deberían mejorar su sistema pero NADA, las peores experiencias las he tenido en las compras en Falabella Internet.Da vergüenza ajena cuando se comparan con Amazon teniendo una logística desastrosa.Dejen de culpar al Covid y a la contingencia porque ya han tenido un año para ajustar sus servicios.Voy para el tercer día esperando una compra y nada, lo peor es que ni siquiera me puedo mover o salir de aquí porque nadie mas esta para recibir si es que llega.necesito que entreguen luego la compra y nada mas.
Objetivo: Obtener una solucion Que me entreguen la compra lo antes posible.
Autor: M.C.
Publicado el Miércoles, Mayo 12, 2021 - 13:51. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resuelto. La empresa no se hace responsable de nada... Dicen que no cuentan con la opcion de aplicar o brindar algun descuento ni por los inconvenientes, ni por los malos ratos, ni por tener que comprar el mismo producto denuevo a un precio mas elevado.

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Evita Falabella
Prefiere Abcdin