- San Vicente, Chile
- 29, Noviembre 2021
- Número: 859775
Compras canceladas unilateralmente
PRESENTE
He realizado 6 compras, 4 online y 2 por teléfono, y a las horas después me avisan que se cancelo la compra por problemas del pago. Mi banco reviso y no hay problema de cupo, hay 2 veces el monto de capacidad de compra. Llamo a falabella y me dicen que esta todo OK, que revisan y no hay problemas... y a las horas después vuelve a cancelarse la compra y no indican cual es el problema. Intente comprar el mismo producto en otra tienda (a un valor mayor) y se realizo sin problemas. Además cada vez me cobraban por uso de la tarjeta de crédito.Estoy muy molesta y solicito se me pueda respetar mi compra al precio señalado.
Objetivo:
Obtener una solucion
Respetar mi compra e indicar motivos de la cancelación
Autor: J.C.