Cobros improcedentes por servicios de marketplace

Me permito colocar en conocimiento que nuestra empresa ingresó al marketplace de Falabella como proveedor, sonde se cobraba un % de comisión por las ventas que se realizan a través de esa plataforma, luego nos dimos cuenta que esta empresa simula ventas para hacerse de una ganancia , de la siguiente forma:envía una orden de compra, con la etiqueta correspondiente y procede a enviar a retirar el producto , luego pasan algunos días y envía de vuelta esos productos al proveedor, los que es viable que nunca fueron entregados al cliente, esta devolución se efectúa sin ninguna explicación, luego cobran el valor logístico por la ida y vuelta del producto y la comisión por una venta que NUNCA se concretó. Vale decir es una simulación de un proceso para hacerse de esa ganancia.Al solicitarle el detalle de las transacciones no envían la información completa, por lo cual es imposible hacer un seguimiento adecuado y además amenazan al proveedor con publicar en DICOM esas facturas que emiten en forma dolosa para que el proveedor se vea obligado a pagarles algo que n o tiene ninguna justificación.Se les ha pedido en reiteradas oportunidades que envíen el detalle completo de las transacciones, la orden de compra, la guia del proveedor, guia de despacho de la devolución , el motivo de la devolución, la información de la anulación de la compra de parte del supuesto comprador y no envían nada .Además, tampoco incluyen en las liquidaciones algunas guias y las van dejando pendientes quedándoselos tanto con el producto como la supuesta venta .121385249843 (5687210360) del 22-12-2020:$7.290121324308662 (2224143815) del 28/12/2020:$32.000121484186193(5761837964) del 14-04-2021-·32.000121491428163 (5762907260) del 19-04-2021 $64.000121529136043 /9000191726) del 12-05-2021 $22.990121601271283(9002946867) del 12-06-2021 : $105.900Tambien nos envíe el detalle de las transacciones de productos que fueron devueltos : indicando la OC de ustedes, la guia de despacho de Vitalsec ,ya que como se pudo observar ustedes generaban orden de compra que nunca llegaron a destino, cobrando por ese concepto el despacho logístico tanto de ida como de Vuelta y la comisión lo que obviamente a todas luces es una *****a ya que simulaban ventas que nunca fueron para hacerse de una ganancia a su beneficio sin mediar en la realidad ninguna compra efectiva, y si así fuera, se nos indique los datos del cliente que compró y las razones por las cuales nunca llegó a destino el producto y/o comunicaciones en las cuales esos cliente se desistieron de las compras.VITALSEC SPA- RUT 76.325.xxx-xEsta plataforma son unos sinverguenza.