- Vitacura, Chile
- 09, Noviembre 2022
- Número: 931100
Mala atención por persona
PRESENTE
El día de hoy fuí hacer unas compras a falabella del mall los dominicos, compre unos calcetines, poleras, y 1 traje de baño. Al momento de ir a pagar fuí a una caja de autoservicio donde había una mujer encargada de “ayudar a los clientes”.Cuando voy a pagar comienzo a escanear mis artículos y pago, después de pagar le pregunte por las bolsas y ella me dice que debí pagarla antes porque ya no eran gratis, tomé mis cosas, puse la boleta sobre los productos y me fuí con ellos. Al momento de salir de la tienda una guardia muy amable me dice que no puedo salir porque no había pagado los calcetines ya que la vendedora le había avisado que llevaba articulos sin pagar (vendedora que estaba en la caja de auto atención) ella me revisó la boleta y efectivamente no estaban, me explicó que había un máximo de artículos y algunos se borraban. Al momento de pagar le pregunté a la vendedora porque hizo eso de acusarme con la guardia en vez de ella en el momento ayudarme a realizar la compra y verificar que estaba haciendolo bien, ella se quedo callada en todo momento ignorandome. Me gustaría saber para que tienen personas como ella pagandole un sueldo cuando no hace su trabajo. Ella mo debió esperar que la guardia hiciera su trabajo de explicarme lo del pago. Fue un momento totalmente incomodo, adjunto boletas con hora, caja, lugar donde fue, espero revisen las camaras del lugar y verifiquen que no miento
Objetivo:
Recibir disculpas
Que tomen medidas con em personal para que haga bien su trabajo
Autor: R.S.