Autor:

Negativo

22 Septiembre, 2022 - 17:07
Cero interés en dar una solución, realice reclamo en Sernac y estoy a esperas
Reclamo original:
  • Puerto Montt, Chile
  • 12, Septiembre 2022
  • Número: 919893
Sernac

Falabella

Gifcard

SEÑOR FRANCISCO IRARRAZAVAL MENA
GERENTE GENERAL falabella

PRESENTE


Realice la compra de un Notebook Axus el cual tenia falla, por lo anterior luego de enviar el notebook a servicio técnico se me emitió una GifCard por el valor cancelado por dicho Notebook por un monto de $449.990.- sin embargo al tratar de ocupar dicha Gif Card me indica que se encuentra vencida y al comunicarme con Call center se me deja en espera y se corta la llamada. Al comunicarme por aplicación y wasap la respuesta es que la Gif Card se habilitaría dentro de 24 horas para su uso, lo cual fue falso, hoy al comunicarme en reiteradas ocaciones con Falabella por medio de APP la respuesta es "Si no utilzaste la gif card en el tiempo establecido no la puedes utilizas ni se puede renovar". Tengo claro que la Gif Card como tal puede vencer pero mi dinero no se puede desaparecer, exijo una devolución de mi dinero.
falabella - gifcardfalabella - gifcard
Objetivo: Obtener una compensacion economica Reintegro del monto a mi cuenta corriente del banco falabella
Autor: F.O.
Publicado el Lunes, Septiembre 12, 2022 - 15:58. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Además del dinero pagado y mal gastado por un producto falso y de mala calidad, es el tiempo perdido y el abuso de Falabella y linio al disponer de mi dinero pagado al contado, todo este tiempo.
Están muy lejos de poder competir con Mercado Libre o Amazon y condenados a desaparecer si no cambian estas malas prácticas.