Resuelto
Autor:
🙂 Devolución Del Dinero
20 Octubre, 2025 - 10:45
Falabella aceptó que el pedido jamás fue entregado y se me devolvió el cupo a mi tarjeta de crédito, me regalaron una Gift Card de 30 mil, a los días después me doy cuenta que estaba cargada la primera cuota a mi deuda del mes por lo que tuve que llamar nuevamente para que me eliminaran ese gasto de los movimientos de mi tarjeta de crédito, al final nunca supe qué sucedió con el producto, vi la cuenta de Instagram de la organización Flap que reparte para Falabella y estaban llenos de funas por robos de parte de los repartidores, después de lo sucedido no sé si siga comprando en línea a través de Falabella, pero en fin, todo se resolvió como corresponde.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- San Pedro de la Paz, Chile
- 09, Octubre 2025
- Número: 1090320
El día viernes 3/oct compré una ps5 por Falabella.com (vendida por falabella no por tiendas externas) el caso es que supuestamente debería haber llegado ese mismo día por un costo adicional de envío y nunca llegó. El día Domingo 5 de octubre, me llega un correo en el que dice que el pedido había sido entregado a mi nombre y a mi dirección a las 15:00 hrs, la empresa transportista Flapp, que es prácticamente una organización fantasma era la encargada de entregarme el producto, hasta el día de hoy, jueves 9/oct no he tenido respuesta concreta, y se acerca el pago de la primera cuota de un producto que nunca recibí , a través del WhatsApp de servicio al cliente, me dicen que no tienen información sobre quien recibió el producto, vulneraron mi seguridad y derechos como consumidor, y Falabella me está robando mi dinero.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que se me elimine la deuda de la tarjeta cmr por el producto que no recibí, o que me lo entreguen.
Autor: D.Z.
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Evita Falabella
Prefiere Paris