Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Punta Arenas, Chile
  • 23, Febrero 2022
  • Número: 879185

Houm

Mala gestion

SEÑORES houm

PRESENTE


Arriendan departamentos con “se supone todo funcionando y limpio”pero cuando ya estas arrendando te das cuenta q te mintieron esta sucio y los calentadores no sirven y obviamente te quieres ir pero ellos solo te dicen”si te vas es anticipado a si que claramente perderás la garantía pero ellos hacen caso omiso a su falta de honestidad al contrato donde te dicen que “todo estaba en funcionamiento”cosa que nunca fue así bueno al fin me fui perdí la garantía , no los denuncie Porque no tenia tiempo y ya estaba cansada y aburrida de mandarles gmail donde como loros todos me repetían lo mismo “si te vas claramente pierdes tu garantía o le decimos al arrendador q vaya y arregle los calentadores y te evitamos la perdida de la garantía”eso debió haber estado bueno cuando llegamos al departamento no arreglarlo después jajaja un chiste ya era tarde su solución ademas nadie me daba solución solo quería entregar las llaves lo antes posible y su respuesta demoraba cada vez mas ya veía q me cobraban otra cosa hasta q llego el día y hoy ya termine con ellos no los recomiendo por mi Mala experiencia ademas puse un reclamo en su pagina y mi reclamo no lo pusieron solo se ponen sus propios comentarios que seguro se los mandan ellos mismos para q la gente caiga…ademas tienen un live con cristian riquelme en Instagram y solo responden lo que les conviene YO les recomiendo ASSEPLANT con ellos finalmente arrendamos un departamento limpio y con lo que prometieron y todo funcionando, son honestos y responsables saludos
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia no quiero solución finalmente me fui y termine perdiendo mi garantía me canse me agote ellos no entienden nada
Autor: R.V.
Publicado el Miércoles, Febrero 23, 2022 - 15:00. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Houm - Sin respuesta

Resuelto Resuelto. Esta en proceso, pero ya houm hizo su parte

🙂 Houm - Reparaciones nunca efectuadas

Resuelto Reparaciones Efectuadas. Una vez publicado el reclamo, Houm envió por fin un técnico que sí arregló el agua caliente.

🙁 Houm - gestiones en reparaciones y cobros

No Resuelto Aun Sin Respuesta Al 10%. Mala experiencia, demora en las soluciones y gestiones.

🙂 Houm - Cargo adicional en mensualidad sin explicación ni obligación contractual

Resuelto Resuelto. El mayor problema aquí fue que no hubo aviso alguno, y que justo pasó un día viernes en la noche, dónde obvio no íbamos a tener respuesta de parte de la empresa,tuvimos que esperar hasta el lunes en la tarde para saber que pasaba, y que era parte del mes de garantía pactado en cuotas. Al tener respuesta y entender de que se trataba pagamos inmediatamente.

🙁 Houm - Clausulas abusivas y no devolución de reserva

No Resuelto No Resuelto. Siguen sin devolver los montos, desconociendo el error que cometieron como empresa. Poco transparentes, en ningún momento citan sus políticas de NO devolución, sólo después que tienes el problema "surge" la cita a sus normativas. No te informan que al reservar, tienes esas clausulas abusivas.

🙁 Houm - Cobro indebido

No Resuelto No Resuelto. Me dieron 1000 excusas sobre sus cobros irregulares, pusieron la culpa de la falta de responsabilidad para la inspección conjunta en mi y se quedaron con todo el dinero que pedian ya que les pague para “avanzar” y no enviarme a DICOM

🙂 Houm - Cobro excesivo y respuestas lentas.

Resuelto Resuelto. De todas formas no volvería a trabajar con ellos.

🙁 Houm - Reiteradas Faltas Al Contrato Y Obstrucción Para Dar Cierre Al Mismo

No Resuelto No Resuelto. Aun no terminan de devolverme el dinero que me deben y que las ejecutivas laura cuellar y Tatiana analista de reclamos confirmaron que harian devolucion el dia de hoy ademas del desgloce que solicite hace varias semanas de los cobros y descuentos que me han hecho desde febrero 2026 a la fecha

🙂 Houm - No respuesta e incumplimiento del contrato

Resuelto Cumplimiento De Contrato. La empresa se tarda en responder, sin embargo la plataforma arrojaba mensajes automáticos pero si respetaba los plazos una vez hecho el trámite en la página.

🙂 Houm - Problemas en la plataforma de pago y nula respuesta para una solución

Resuelto Resuelto. Se entiende el problema y agradecido por la solución

🙁 Houm - Incumplimiiento De Pago De Sevicios Básicos

No Resuelto Aún Se Encuentran Pendientes Los Gastos Comunes. Recibí el estado de cuenta de los GC y aún no ha sido cancelado febrero, es una deuda anterior a mi contrato de arriendo.

🙁 Houm - La corredora a traves del ejectivo Oscar Llanten ni a la arrendataria ni a mi que soy la propietaria

No Resuelto No Resuelto Aun!. Hay un grave problema de desorden y de falta de comunicacion entre los ejecutivos de cada area, los errores se estan haciendo habito, aun en espera de resolucion, muy desilucionada del.servicio

🙁 Houm - Contrato incumplido

No Resuelto Empresa Se Desentiende De Servicio Ofrecido. La empresa insiste en no incumplir contrato, y en su sitio web hay se especifica que uno de sus servicios considera cobertura en deudas ppr gastos comunes y servicios básicos.
Comp la garantía fue utilizada para reparaciones la empresa pide saldar deudas por el propietario y con el comprobante cobrar al ex arrendatario.
Este último abandonó el 28/2 por lo que es muy poco probable que pague. Por lo tanto la empresa no quiere asumir el riesgo