Houm

Houm Chile Spa está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

56.8%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

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90.1% Assetplan

56.8% Houm

28.6% Capitalizarme

16.7% Fuenzalida Propiedades

Reclamos y resultados similares

Houm - No devuelven garantía y me están más aún

No Resuelto No Solucionado. Incluso me están cobrando mucho más que antes, parece chiste.

Resuelto Me Devolvieron Lo Que Debían. Me contactaron después de un tiempo de ingresar el reclamo, tuve una reunión con un abogado y finalmente, luego de argumentar que el dinero me correspondía, procedieron a realizar la devolución. No fue un proceso rápido ni fácil, pero lo hicieron.

Houm - Devolución depto

Sernac No Resuelto Pésimo. La corredora se hace la lesa con los arreglos, quieren que pague yo.

Houm - No devolucion de garantia

Sernac No Resuelto No Resuelto. Ellos insisten en un salvoconducto aún a sabiendas que estaban todos los servicios básicos pagos.
Aducen que no devuelven la garantía por ese motivo

Houm - perdida de llaves

No Resuelto No Resuelto. Aún no me solucionan el problema

Houm - No devolución de la garantía

No Resuelto No Resuelto. Buenas tardes, primero que nada, gracias por responder a mi reclamo.
La verdad no he tenido ninguna respuesta favorable, de echo justo estaba por escribir el reclamo al SERNAC, tengo correos y como medios de prueba y actas de entrega del departamento que avalan lo legal para estos casos para la devolución, mi salida anticipada se debe a que ellos mismos me lo solicitaron, en mi caso es totalmente injusto la no devolución, de acuerdo al contrato se realizó todo conforme con los 30 días, entrega en las mismas condiciones que se entregó sin nada que reparar y cuentas pagadas.
Yo cuento con esa plata el valor no es menor se trata de $850.000 pesos.
Espero ayuda!
Si necesitan algún dato más se los puedo proporcionar.

Houm - Mala gestión y cobros inadecuados

No Resuelto Aun No Pasa Nada. No se han comunicado conmigo ni han respondido mis inquietudes

Houm - termino de contrato

Resuelto Resuelto. Tuve que colocar el reclamo para que recién se contactaran con migo pero fue una buena solución

Houm - Falta de información

Sernac No Resuelto No Resuelto. La empresa no se ha comunicado para ofrecer solución.

Houm - Pago arriendo y cobran multa.

Sernac Resuelto Resuelto. Después de 1 mes casi… tuve respuesta satisfactoria y pude realizar el pago de arriendo como corresponde. No sin antes dejar reclamo en Sernac para agilizar proceso.

Houm - Problema en la plataforma para el pago de arriendo

Resuelto A Las 24 Horas Me Contactaron. El problema se soluciona a los 3 dias de haber puesto el reclamo

Houm - Devolución de garantía

Sernac No Resuelto No Ha Habido Ninguna Comunicación De Parte De Houm. Además, según me informa el SERNAC, tampoco les han respondido a ellos.

Houm - Pésima gestión Nula administración

No Resuelto Todo Igual. Ninguna solución formal

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Santiago, Chile
04, Octubre 2022
Número: 924088

Houm

*****a

SEÑORES houm

PRESENTE

Mi experiencia con houm ha sido horrible por decir poco. La atención de la administración es súper mala, son negligentes en lo que respecta devoluciones, cobros demás, garantías. Después de firmar contrato con ellos te atas de manos y pies. Al entregar el departamento pasé días intentando contactarme con ellos sin éxito, días después me llaman y me cobran todos esos días proporcionales haciendo un cobro indebido y amenazandome con enviarme a dicom. La ejecutiva no te escucha, no analiza tu caso, te habla muy mal, si tratas de contactarte vía whatsapp solo te dice “escalaremos su caso” no hay respuesta, es demasiado horrible esta empresa. Mal mal mal. JAMÁS arrienden con esta inmobiliaria, es un problema gigante a la hora de irse del apto, sólo quieren sacarte dinero

Objetivo: Obtener una solucion Que no me hagan el cobro de los días proporcionales del 30 a la fecha ya que desde el 26 quiero entregarles el apartamento. Mande varios correos y si no fuera por la ejecutiva que me arrendó que escala el caso, aun no me hubieran llamado.

Autor: D.P.

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Publicado el Martes, Octubre 4, 2022 - 20:37. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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