Autor:

No Resuleto

3 Octubre, 2022 - 10:16
Si bien se contacto conmigo el encargado del area, aun no me dan una respuesta clara y efectiva, a un mes de acontecido lo señalado.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Valdivia, Chile
  • 22, Septiembre 2022
  • Número: 921620

Houm

Incumplimiento de contrato

SEÑORES houm

PRESENTE


En junio de este año me ofrecieron una adelanto de mis ingresos por arriendo a modo de un credito. En el contrato que firme, indicaba que desde julio debia hacer el pago al numero de cuenta corriente correspondiente, lo que he hecho desde esa fecha y ellos me realizaban el deposito de mi arriendo completo, como siempre. sin embargo, de manera imprevista y pese al pago de mi cuota en las fechas indicadas, ellos realizaron el descuento del valor de mi cuota en el pago del arriendo de mi casa.He llamado, no contestan, he escrito por wasap, no contestan, he enviado correos y no contestan. Cuando un ejecutivo logro contactar, me derivan a finanzas y no me contestan, esto desde el 3 de septiembre. nadie responde por mi dinero.
Objetivo: Obtener una solucion que devuelvan la diferencia de mi arriendo
Autor: M.R.
Publicado el Jueves, Septiembre 22, 2022 - 15:44. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Aducen que no devuelven la garantía por ese motivo

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No Resuelto No Resuelto. Buenas tardes, primero que nada, gracias por responder a mi reclamo.
La verdad no he tenido ninguna respuesta favorable, de echo justo estaba por escribir el reclamo al SERNAC, tengo correos y como medios de prueba y actas de entrega del departamento que avalan lo legal para estos casos para la devolución, mi salida anticipada se debe a que ellos mismos me lo solicitaron, en mi caso es totalmente injusto la no devolución, de acuerdo al contrato se realizó todo conforme con los 30 días, entrega en las mismas condiciones que se entregó sin nada que reparar y cuentas pagadas.
Yo cuento con esa plata el valor no es menor se trata de $850.000 pesos.
Espero ayuda!
Si necesitan algún dato más se los puedo proporcionar.

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ESTA EMPRESA ES PARA LA RISA!

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Sernac Resuelto Resuelto. Después de 1 mes casi… tuve respuesta satisfactoria y pude realizar el pago de arriendo como corresponde. No sin antes dejar reclamo en Sernac para agilizar proceso.

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Resuelto Resuelto. hubo errores del lenguaje en las indicaciones, por lo que todo se prestó para confusión. Eso creo que pasa porque las ejecutivas no son chilenas. Como no entendía las indicaciones volvía a preguntar y sus respuestas cada vez eran más confusas.
De todas maneras, luego de ingresado el reclamo por esta plataforma la gestión se agilizó muchísimo logrando resolver el problema.