Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • , Chile
  • 06, Abril 2023
  • Número: 960188

Houm

Es *****a

SEÑORES houm

PRESENTE


PARA QUE LO LEAN TODOS LOS PROPIETARIOS QUE RECIBEN OFERTA DE "ADMINISTRACION/CORRETAJE"DE PARTE DE HOUM. no arrienden ni den en administracion a treves de HOUM. !!Estimado. Soy propietario engañado por HOUM, engañado o mas bien "engatuzado" , por su espectacular trato de amabilidad y sicologia del marketing, son maestros en esto. Pero en la práctica ni lo que prometen desde el primer contacto ni lo escrito en contrato es respetado. He pasado por EXACTAMENTE la misma experiencia que los anteriores reclamos, porque es la práctica normal de su negocio. Efectivamente a traves de sus "canales de comunicación " no se logra nada. Finalmente al no obtener respuestas ni resultados (excepto disculpas preparadas de antemano y aprendidas de su manual de atención a clientes insatisfechos) , hay que acudir directamente a la oficina de ellos en Avenida del Valle 732 Huechuraba, comprobando que esta es la única forma de lograr algunas (pero lentas) soluciones. Al ir allá te darás cuenta que tantotienen el quinto piso ENTERO - equipos, facilidades para los empleados, etc, son de lujo, el cual pagamos por un trabajo de administración /corretaje , simplemente inexistentes, son de lo peor; por cierto no tienen supervisores o jefes o gerentes en Chile, ¿es raro eso verdad? Una de mis conclusiones es que se trata de una empresa legal armada para lavar dinero desde Colombia, y espero que se sigan acumulando reclamos para que se vayan de Chile. De hecho creo que los pocos empleados chilenos que hay, estan concientes de que su empresa es (perdone el chilenismo) "chanta". Y por el buen sueldo que reciben (que pagamos por supuesto los incautos) no van a decirte lo evidente. Igualmente invito a algun (a) empleado (a) honesto a dar la cara y denunciarlos en algun reportaje de TV. Me he conseguido por fin los correos de varios de sus ejecutivos segun sea el caso. Para devolución de garantia [email protected], para reparaciones: [email protected], para gestion cobranza (hacia arrendatario) [email protected]; logicamente no les puedo garantizar que te contesten, pero al menos no será el típico correo [email protected] el cual simplemente lo ignoran.
Objetivo: Obtener una compensacion economica Que la empresa deje de funcionar
Autor: C.A.
Publicado el Jueves, Abril 6, 2023 - 01:05. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Houm - Cuidado con esta empresa

No Resuelto No Resuelto. 0 contacto de la empresa

🙁 Houm - No dan permiso de mudanza, no avisan venta de departamento, sobreprecio

No Resuelto No Resuelto. La empresa elude su responsabilidad de entregar documento debidamente firmado para poder realizar el trámite de salvoconducto en notaría, sin eso no se puede realizar mudanza. Primero envían documento sin firma y luego con firma simple (foto de una firma). No se hacen responsables y desconocen las leyes chilenas.

🙁 Houm - Houm anuló proceso de reubicación pese a haber reconocido inhabitabilidad del inmueble

No Resuelto Pendiente. Se esta tratando de llegar a acuerdo donde yo busque alternativas de cambio y se les ofrece una salida sin mas inconvenientes, cabe destacar que nunca ha existido una intencion real de la inmobiliaria a colaborar con las gestiones, espero que la espera de confirmacion de lo ofrecido no quede en nada como todas las reparaciones y visitas.

🙁 Houm - Cobros Injustificados por no recepcion de propiedad.

No Resuelto No Resuelto. solo nos escriben para seguir con el proceso de revisión y ninguna solución concreta. Es una empresa que jamás recomendaría

🙁 Houm - Incumplimiento del contrato y cobro indebido de reparaciones

No Resuelto Por Ahora, No Ha Sido Resuelto.. La empresa tomó contacto y envió un nuevo técnico para realizar una inspección, confirmándose que la afectación corresponde a una filtración antigua. Posteriormente, se envió la cotización correspondiente al propietario, quien la rechazó, señalando que la reparación debe ser asumida por la persona que habita en el inmueble ubicado en el piso superior.

Actualmente, el caso se encuentra en dicha etapa de gestión. Sin embargo, la afectación reportada aún no ha sido solucionada, por lo que, por el momento, no corresponde indicar que el caso se encuentra resuelto.

🙁 Houm - Cobros injustificados en liquidación de garantía de arriendo

No Resuelto Sin Solución. No se abordó de ninguna forma el problema de fondo. Recibí una respuesta genérica indicando que el caso está "en revisión conjunta" entre áreas internas, sin fecha ni contenido concreto, la misma que ya me habían enviado semanas atrás. Adicionalmente, SERNAC cerró formalmente mi reclamo N° R2026W11258400 confirmando que Houm no respondió dentro del plazo establecido. Debido a la falta de respuesta real pese a múltiples solicitudes, procederé a presentar denuncia y demanda ante el Juzgado de Policía Local.

🙁 Houm - No devuelven reserva y hacen cobros indebidos

No Resuelto No Resuelto. Estafadores por donde se les vea contrato ambiguo y ejecutivos que mienten cuando te arriendan.

🙂 Houm - Robo de corredor y extorsion de la empresa

Resuelto Ninguna Solución. Ninguna solución nada y me siguen llegando mensajes

🙂 Houm - Sin respuesta

Resuelto Resuelto. Esta en proceso, pero ya houm hizo su parte

🙂 Houm - Reparaciones nunca efectuadas

Resuelto Reparaciones Efectuadas. Una vez publicado el reclamo, Houm envió por fin un técnico que sí arregló el agua caliente.

🙁 Houm - gestiones en reparaciones y cobros

No Resuelto Aun Sin Respuesta Al 10%. Mala experiencia, demora en las soluciones y gestiones.

🙂 Houm - Cargo adicional en mensualidad sin explicación ni obligación contractual

Resuelto Resuelto. El mayor problema aquí fue que no hubo aviso alguno, y que justo pasó un día viernes en la noche, dónde obvio no íbamos a tener respuesta de parte de la empresa,tuvimos que esperar hasta el lunes en la tarde para saber que pasaba, y que era parte del mes de garantía pactado en cuotas. Al tener respuesta y entender de que se trataba pagamos inmediatamente.

🙁 Houm - Clausulas abusivas y no devolución de reserva

No Resuelto No Resuelto. Siguen sin devolver los montos, desconociendo el error que cometieron como empresa. Poco transparentes, en ningún momento citan sus políticas de NO devolución, sólo después que tienes el problema "surge" la cita a sus normativas. No te informan que al reservar, tienes esas clausulas abusivas.