Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • , Chile
  • 06, Abril 2023
  • Número: 960188

Houm

Es *****a

SEÑORES houm

PRESENTE


PARA QUE LO LEAN TODOS LOS PROPIETARIOS QUE RECIBEN OFERTA DE "ADMINISTRACION/CORRETAJE"DE PARTE DE HOUM. no arrienden ni den en administracion a treves de HOUM. !!Estimado. Soy propietario engañado por HOUM, engañado o mas bien "engatuzado" , por su espectacular trato de amabilidad y sicologia del marketing, son maestros en esto. Pero en la práctica ni lo que prometen desde el primer contacto ni lo escrito en contrato es respetado. He pasado por EXACTAMENTE la misma experiencia que los anteriores reclamos, porque es la práctica normal de su negocio. Efectivamente a traves de sus "canales de comunicación " no se logra nada. Finalmente al no obtener respuestas ni resultados (excepto disculpas preparadas de antemano y aprendidas de su manual de atención a clientes insatisfechos) , hay que acudir directamente a la oficina de ellos en Avenida del Valle 732 Huechuraba, comprobando que esta es la única forma de lograr algunas (pero lentas) soluciones. Al ir allá te darás cuenta que tantotienen el quinto piso ENTERO - equipos, facilidades para los empleados, etc, son de lujo, el cual pagamos por un trabajo de administración /corretaje , simplemente inexistentes, son de lo peor; por cierto no tienen supervisores o jefes o gerentes en Chile, ¿es raro eso verdad? Una de mis conclusiones es que se trata de una empresa legal armada para lavar dinero desde Colombia, y espero que se sigan acumulando reclamos para que se vayan de Chile. De hecho creo que los pocos empleados chilenos que hay, estan concientes de que su empresa es (perdone el chilenismo) "chanta". Y por el buen sueldo que reciben (que pagamos por supuesto los incautos) no van a decirte lo evidente. Igualmente invito a algun (a) empleado (a) honesto a dar la cara y denunciarlos en algun reportaje de TV. Me he conseguido por fin los correos de varios de sus ejecutivos segun sea el caso. Para devolución de garantia [email protected], para reparaciones: [email protected], para gestion cobranza (hacia arrendatario) [email protected]; logicamente no les puedo garantizar que te contesten, pero al menos no será el típico correo [email protected] el cual simplemente lo ignoran.
Objetivo: Obtener una compensacion economica Que la empresa deje de funcionar
Autor: C.A.
Publicado el Jueves, Abril 6, 2023 - 01:05. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Houm - Sin respuesta

Resuelto Resuelto. Esta en proceso, pero ya houm hizo su parte

🙂 Houm - Reparaciones nunca efectuadas

Resuelto Reparaciones Efectuadas. Una vez publicado el reclamo, Houm envió por fin un técnico que sí arregló el agua caliente.

🙁 Houm - gestiones en reparaciones y cobros

No Resuelto Aun Sin Respuesta Al 10%. Mala experiencia, demora en las soluciones y gestiones.

🙂 Houm - Cargo adicional en mensualidad sin explicación ni obligación contractual

Resuelto Resuelto. El mayor problema aquí fue que no hubo aviso alguno, y que justo pasó un día viernes en la noche, dónde obvio no íbamos a tener respuesta de parte de la empresa,tuvimos que esperar hasta el lunes en la tarde para saber que pasaba, y que era parte del mes de garantía pactado en cuotas. Al tener respuesta y entender de que se trataba pagamos inmediatamente.

🙁 Houm - Clausulas abusivas y no devolución de reserva

No Resuelto No Resuelto. Siguen sin devolver los montos, desconociendo el error que cometieron como empresa. Poco transparentes, en ningún momento citan sus políticas de NO devolución, sólo después que tienes el problema "surge" la cita a sus normativas. No te informan que al reservar, tienes esas clausulas abusivas.

🙁 Houm - Cobro indebido

No Resuelto No Resuelto. Me dieron 1000 excusas sobre sus cobros irregulares, pusieron la culpa de la falta de responsabilidad para la inspección conjunta en mi y se quedaron con todo el dinero que pedian ya que les pague para “avanzar” y no enviarme a DICOM

🙂 Houm - Cobro excesivo y respuestas lentas.

Resuelto Resuelto. De todas formas no volvería a trabajar con ellos.

🙁 Houm - Reiteradas Faltas Al Contrato Y Obstrucción Para Dar Cierre Al Mismo

No Resuelto No Resuelto. Aun no terminan de devolverme el dinero que me deben y que las ejecutivas laura cuellar y Tatiana analista de reclamos confirmaron que harian devolucion el dia de hoy ademas del desgloce que solicite hace varias semanas de los cobros y descuentos que me han hecho desde febrero 2026 a la fecha

🙂 Houm - No respuesta e incumplimiento del contrato

Resuelto Cumplimiento De Contrato. La empresa se tarda en responder, sin embargo la plataforma arrojaba mensajes automáticos pero si respetaba los plazos una vez hecho el trámite en la página.

🙁 Houm - Realizan Cobros sin informar ni detallar

No Resuelto No Resuelto. HOUM no reconoce errores y solo se excusa culpando al resto

🙂 Houm - Problemas en la plataforma de pago y nula respuesta para una solución

Resuelto Resuelto. Se entiende el problema y agradecido por la solución

🙁 Houm - Incumplimiiento De Pago De Sevicios Básicos

No Resuelto Aún Se Encuentran Pendientes Los Gastos Comunes. Recibí el estado de cuenta de los GC y aún no ha sido cancelado febrero, es una deuda anterior a mi contrato de arriendo.

🙂 Houm - Reclamo por deuda desconocida

Resuelto Resuelto. Fue solucionado el inconveniente con HOUM y ya no tengo la deuda registrada en dicom.