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Houm

Houm Chile Spa est谩 voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.
81.9%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
314
Total Soluciones
Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

81.9% Houm
70.4% Assetplan
25.0% Blue Home
0.0% Level Arriendos

Reclamos y resultados similares

馃檨 Houm - Incumplimiento del contrato y cobro indebido de reparaciones

No Resuelto Por Ahora, No Ha Sido Resuelto.. La empresa tom贸 contacto y envi贸 un nuevo t茅cnico para realizar una inspecci贸n, confirm谩ndose que la afectaci贸n corresponde a una filtraci贸n antigua. Posteriormente, se envi贸 la cotizaci贸n correspondiente al propietario, quien la rechaz贸, se帽alando que la reparaci贸n debe ser asumida por la persona que habita en el inmueble ubicado en el piso superior.

Actualmente, el caso se encuentra en dicha etapa de gesti贸n. Sin embargo, la afectaci贸n reportada a煤n no ha sido solucionada, por lo que, por el momento, no corresponde indicar que el caso se encuentra resuelto.

馃檨 Houm - Negligencia ante requerimientos del arrendatario

No Resuelto No Est谩 Resuelto. Acudi贸 un gasfinter para evaluar lo que est谩 pasando con el califor y comunic贸 que posteriormente se solucionar铆a el problema ya que el califor est谩 en malas condiciones desde hace mucho tiempo atr谩s, se est谩 esperando soluci贸n a煤n, no env铆an a realizar el cambio del mismo.
La verdad ese es el mayor reclamo que se realiz贸 desde semanas atr谩s, la verdad es una incomodidad muy grande ya que no se cuenta con agua caliente.
Esperando se realice el cambio
Me despido.

馃檨 Houm - No devuelven reserva y hacen cobros indebidos

No Resuelto No Resuelto. Estafadores por donde se les vea contrato ambiguo y ejecutivos que mienten cuando te arriendan.

馃檨 Houm - Se pag贸 arriendo y no fue rebajado

No Resuelto No Resuelto. Comprobante de pago se envio y no e tenido respuesta de la resoluci贸n

馃檪 Houm - Robo de corredor y extorsion de la empresa

Resuelto Ninguna Soluci贸n. Ninguna soluci贸n nada y me siguen llegando mensajes

馃檨 Houm chile SPA - Reparaci贸n de calefont y corte de luz

No Resuelto El Due帽o Compro Un Calefont. Se comunicaron con nosotros y compraron un calefont nuevo que lleg贸 el d铆a 30 de julio pero estamos a la espera de que lo instalen. As铆 que continuamos con el problema

馃檨 Houm - Incumplimiento de contrato

No Resuelto Sin Resultados Positivos. Firm茅 un contrato de prestaci贸n de servicios con Houm que cuesta alrededor de $60.000 mensuales el cual cubre hasta 3 arriendos, incluye los gastos de consumos impagos y arreglos que se deban hacer a la propiedad. Hace mes y medio que estoy insistiendo en los arreglos faltantes y me dicen que no tengo cobertura. Me respondieron que se tuvo la NECESIDAD DE ROMPER LAS PAREDES porque las puertas no ten铆an tope, ins贸lita respuesta. yo viv铆 ah铆 13 a帽os con las puertas sin tope y jam谩s tuve la necesidad de romper las paredes.

馃檪 Houm - Sin respuesta

Resuelto Resuelto. Esta en proceso, pero ya houm hizo su parte

馃檪 Houm - Reparaciones nunca efectuadas

Resuelto Reparaciones Efectuadas. Una vez publicado el reclamo, Houm envi贸 por fin un t茅cnico que s铆 arregl贸 el agua caliente.

馃檪 Houm - Cargo adicional en mensualidad sin explicaci贸n ni obligaci贸n contractual

Resuelto Resuelto. El mayor problema aqu铆 fue que no hubo aviso alguno, y que justo pas贸 un d铆a viernes en la noche, d贸nde obvio no 铆bamos a tener respuesta de parte de la empresa,tuvimos que esperar hasta el lunes en la tarde para saber que pasaba, y que era parte del mes de garant铆a pactado en cuotas. Al tener respuesta y entender de que se trataba pagamos inmediatamente.

馃檪 Houm - Cobro excesivo y respuestas lentas.

Resuelto Resuelto. De todas formas no volver铆a a trabajar con ellos.

馃檨 Houm - Reiteradas Faltas Al Contrato Y Obstrucci贸n Para Dar Cierre Al Mismo

No Resuelto No Resuelto. Aun no terminan de devolverme el dinero que me deben y que las ejecutivas laura cuellar y Tatiana analista de reclamos confirmaron que harian devolucion el dia de hoy ademas del desgloce que solicite hace varias semanas de los cobros y descuentos que me han hecho desde febrero 2026 a la fecha

馃檪 Houm - No respuesta e incumplimiento del contrato

Resuelto Cumplimiento De Contrato. La empresa se tarda en responder, sin embargo la plataforma arrojaba mensajes autom谩ticos pero si respetaba los plazos una vez hecho el tr谩mite en la p谩gina.

Autor:

馃檨 No Resuelto

25 Abril, 2023 - 14:13
Ning煤n soluci贸n, ni explicacion y nadie ha sido capaz de llamar
P茅simo servicio
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 15, Abril 2023
  • Número: 962071
Sernac

Houm

Incumplimiento contrato

SE脩ORES houm

PRESENTE


Buenos diasCon esta empresa tengo un contrato de admistracion por arriendo de prpiedad ubicada en marin 335 depto 1116. Santiago. Elmcontrsto gsrantiza inckuso 6 meses de pago aunque el arrendatario no cumpla. La fecha acordada es los dias 5 de cada mes. En abril de 2023 no recibi el pago. Empresa no tiene telefonos donde llamar. Lis numeros que entregaron cuando hice el contrato estan desactivados.Por redes sociales indican que se escalado, pero son respuestas predefinidas
Objetivo: Obtener una solucion Pago del arriendo y termino del contrato
Autor: C.T.
Escribir al autor

Publicado el S谩bado, Abril 15, 2023 - 13:31. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas est谩n a disposici贸n. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

馃檨 Houm - Incumplimiento del contrato y cobro indebido de reparaciones

No Resuelto Por Ahora, No Ha Sido Resuelto.. La empresa tom贸 contacto y envi贸 un nuevo t茅cnico para realizar una inspecci贸n, confirm谩ndose que la afectaci贸n corresponde a una filtraci贸n antigua. Posteriormente, se envi贸 la cotizaci贸n correspondiente al propietario, quien la rechaz贸, se帽alando que la reparaci贸n debe ser asumida por la persona que habita en el inmueble ubicado en el piso superior.

Actualmente, el caso se encuentra en dicha etapa de gesti贸n. Sin embargo, la afectaci贸n reportada a煤n no ha sido solucionada, por lo que, por el momento, no corresponde indicar que el caso se encuentra resuelto.

馃檨 Houm - Negligencia ante requerimientos del arrendatario

No Resuelto No Est谩 Resuelto. Acudi贸 un gasfinter para evaluar lo que est谩 pasando con el califor y comunic贸 que posteriormente se solucionar铆a el problema ya que el califor est谩 en malas condiciones desde hace mucho tiempo atr谩s, se est谩 esperando soluci贸n a煤n, no env铆an a realizar el cambio del mismo.
La verdad ese es el mayor reclamo que se realiz贸 desde semanas atr谩s, la verdad es una incomodidad muy grande ya que no se cuenta con agua caliente.
Esperando se realice el cambio
Me despido.

馃檨 Houm - No devuelven reserva y hacen cobros indebidos

No Resuelto No Resuelto. Estafadores por donde se les vea contrato ambiguo y ejecutivos que mienten cuando te arriendan.

馃檨 Houm - Se pag贸 arriendo y no fue rebajado

No Resuelto No Resuelto. Comprobante de pago se envio y no e tenido respuesta de la resoluci贸n

馃檪 Houm - Robo de corredor y extorsion de la empresa

Resuelto Ninguna Soluci贸n. Ninguna soluci贸n nada y me siguen llegando mensajes

馃檨 Houm chile SPA - Reparaci贸n de calefont y corte de luz

No Resuelto El Due帽o Compro Un Calefont. Se comunicaron con nosotros y compraron un calefont nuevo que lleg贸 el d铆a 30 de julio pero estamos a la espera de que lo instalen. As铆 que continuamos con el problema

馃檨 Houm - Incumplimiento de contrato

No Resuelto Sin Resultados Positivos. Firm茅 un contrato de prestaci贸n de servicios con Houm que cuesta alrededor de $60.000 mensuales el cual cubre hasta 3 arriendos, incluye los gastos de consumos impagos y arreglos que se deban hacer a la propiedad. Hace mes y medio que estoy insistiendo en los arreglos faltantes y me dicen que no tengo cobertura. Me respondieron que se tuvo la NECESIDAD DE ROMPER LAS PAREDES porque las puertas no ten铆an tope, ins贸lita respuesta. yo viv铆 ah铆 13 a帽os con las puertas sin tope y jam谩s tuve la necesidad de romper las paredes.

馃檪 Houm - Sin respuesta

Resuelto Resuelto. Esta en proceso, pero ya houm hizo su parte

馃檪 Houm - Reparaciones nunca efectuadas

Resuelto Reparaciones Efectuadas. Una vez publicado el reclamo, Houm envi贸 por fin un t茅cnico que s铆 arregl贸 el agua caliente.

馃檪 Houm - Cargo adicional en mensualidad sin explicaci贸n ni obligaci贸n contractual

Resuelto Resuelto. El mayor problema aqu铆 fue que no hubo aviso alguno, y que justo pas贸 un d铆a viernes en la noche, d贸nde obvio no 铆bamos a tener respuesta de parte de la empresa,tuvimos que esperar hasta el lunes en la tarde para saber que pasaba, y que era parte del mes de garant铆a pactado en cuotas. Al tener respuesta y entender de que se trataba pagamos inmediatamente.

馃檪 Houm - Cobro excesivo y respuestas lentas.

Resuelto Resuelto. De todas formas no volver铆a a trabajar con ellos.

馃檨 Houm - Reiteradas Faltas Al Contrato Y Obstrucci贸n Para Dar Cierre Al Mismo

No Resuelto No Resuelto. Aun no terminan de devolverme el dinero que me deben y que las ejecutivas laura cuellar y Tatiana analista de reclamos confirmaron que harian devolucion el dia de hoy ademas del desgloce que solicite hace varias semanas de los cobros y descuentos que me han hecho desde febrero 2026 a la fecha

馃檪 Houm - No respuesta e incumplimiento del contrato

Resuelto Cumplimiento De Contrato. La empresa se tarda en responder, sin embargo la plataforma arrojaba mensajes autom谩ticos pero si respetaba los plazos una vez hecho el tr谩mite en la p谩gina.

Lunes, 07 de Septiembre, 2026