Devolución de garantía

Houm era la empresa que administraba un depto. que tengo como inversión. En diciembre 2022 salió del depto. el último arrendatario. Desde Houm se demoraron tanto en contactarme para re publicar la propiedad que perdí 2 meses en que no obtuve renta por el depto., teniendo que asumir el costo del dividendo completo (una carga no considerada en mi flujo normal). Luego, se comunicaron conmigo después de 2 meses, me piden disculpas porque están con mucha demanda y me ofrecen continuar con ellos a cambio de un descuento (miserable) por la nueva comisión en caso de que se arriende la propiedad. No acepté lo anterior por la desconfianza que ya tengo con Houm, y solicité la devolución de la garantía del último arriendo que ellos mantenían retenida (como sanción al arrendatario que dejó el depto, antes de cumplirse el plazo del contrato). Esta garantía quedaron en devolvérmela en aprox. 8 días hábiles (desde el 1 de febrero 2023), y hasta ahora no veo ningún peso. Intento hacer seguimiento por su canal de servicio al cliente que es lo mismo que nada, no dan soluciones y lo únicos que responden son bots; ya ni siquiera tienen ejecutivos que respondan las llamadas del call center, es todo por chat con bots y sin soluciones. PESIMO SERVICIO. NO CONTRATEN CON HOUM.