Houm

Houm Chile Spa está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

56.3%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

90.7% Assetplan

56.3% Houm

28.6% Capitalizarme

16.7% Fuenzalida Propiedades

Reclamos y resultados similares

Houm - ocuparon el departamento mientras tenian las llaves

No Resuelto No Resuelto. No resuelto

Resuelto Me Devolvieron Lo Que Debían. Me contactaron después de un tiempo de ingresar el reclamo, tuve una reunión con un abogado y finalmente, luego de argumentar que el dinero me correspondía, procedieron a realizar la devolución. No fue un proceso rápido ni fácil, pero lo hicieron.

Houm - Devolución depto

Sernac No Resuelto Pésimo. La corredora se hace la lesa con los arreglos, quieren que pague yo.

Houm - No devolucion de garantia

Sernac No Resuelto No Resuelto. Ellos insisten en un salvoconducto aún a sabiendas que estaban todos los servicios básicos pagos.
Aducen que no devuelven la garantía por ese motivo

Houm - perdida de llaves

No Resuelto No Resuelto. Aún no me solucionan el problema

Houm - termino de contrato

Resuelto Resuelto. Tuve que colocar el reclamo para que recién se contactaran con migo pero fue una buena solución

Houm - Nula administración y no se hacen cargo de nada

No Resuelto No Resuelto - Empresa *********a. Me llamaron para decirme, en resumen, que ellos hacen un contrato contigo pero que NO SE HACEN CARGO POR NADA porque "están sujetos a LA BUENA VOLUNTAD del ex arrendatario".

ESTA EMPRESA ES PARA LA RISA!

Houm - Falta de información

Sernac No Resuelto No Resuelto. La empresa no se ha comunicado para ofrecer solución.

Houm - Pago arriendo y cobran multa.

Sernac Resuelto Resuelto. Después de 1 mes casi… tuve respuesta satisfactoria y pude realizar el pago de arriendo como corresponde. No sin antes dejar reclamo en Sernac para agilizar proceso.

Houm - No devuelven garantia

No Resuelto No Resuelto. La empresa Houm indicó que se devolvería la garantía, pero no se ha hecho la devolución y no responden los correos electrónicos.

Houm - Problema en la plataforma para el pago de arriendo

Resuelto A Las 24 Horas Me Contactaron. El problema se soluciona a los 3 dias de haber puesto el reclamo

Houm - No devolución mes de garantía

No Resuelto No Devolvieron Mes De Garantía. Ladrones. Nunca me contestaron el último correo que les envié, no envían boletas de los supuestos arreglos, se quedan con la totalidad del mes del garantía arbitrariamente

Houm - Se hicieron humo. No dieron a basto

Resuelto Resuelto. hubo errores del lenguaje en las indicaciones, por lo que todo se prestó para confusión. Eso creo que pasa porque las ejecutivas no son chilenas. Como no entendía las indicaciones volvía a preguntar y sus respuestas cada vez eran más confusas.
De todas maneras, luego de ingresado el reclamo por esta plataforma la gestión se agilizó muchísimo logrando resolver el problema.

Houm Chile Spa

23 Octubre, 2023 - 17:47

Hola Sr. Gustavo, buen día.

Autor:

Todo Igual

28 Octubre, 2023 - 09:17

Ninguna solución formal

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Colina, Chile
17, Octubre 2023
Número: 997338

Houm

Pésima gestión nula administración

SEÑORES houm

PRESENTE

En agosto de 2023 le entregué a Houm 5 deptos de inversión que me había entregado la inmobiliaria. Se arrendó el primero y comenzó el show de las comisiones mal cobradas hasta el día de hoy octubre... Contacto vía mail y whatsapp a la ejecutiva que se me asignó FRANCIS OSUNA y esta queda de averiguar, resultado, al día de hoy la única explicación que me da es que está bien, lo que habla de que ni siquiera saben calcular un porcentaje. Todo esto es virtual ya que no hay como llegar a una persona en Chile con la cual conversar en persona.Pasados dos meses de la primera colocación me llega un aviso de que el arrendatario se va indicándome que los motivos eran "no le gustó el servicio y la operación de Houm", ninguna razón asociada al inmueble. O sea que por su mala gestión yo pierdo al arrendatario, ellos ni se arrugan y encima me ofrecen republicar la propiedad para que les tenga que pagar nuevamente corretaje, ni siquiera un mínimo de decencia y asumir alguna culpa. Al fianl su negocio es engañar a dueños y arrendatarios y vivir ojalá de la mayor cantidad de cambios en las propiedades. Una farza HOUM. Favor no caigan en lo mismo!!!

Objetivo: Obtener una solucion Que den la cara y ofrezcan garantías asociadas a su muy mala gestión

Autor: G.A.

Escribir al autor

Publicado el Martes, Octubre 17, 2023 - 13:31. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Houm

COMPARAR COMPETIDORES