Houm Chile Spa
2 Diciembre, 2024 - 09:25
Buen día Marcelo,

Gusto en saludarte. Confirmamos recibido de tu reclamación, procedemos a validar lo ocurrido con nuestro equipo comercial, en el proceso de arrendamiento, de igual manera, la gestión que se lleva con la publicación de venta, a fin de brindarte respuesta de fondo lo antes posible.

Saludos.
Autor:

🙁 Negativo

9 Diciembre, 2024 - 13:24
Aún no obtenemos respuesta
Houm Chile Spa
8 Enero, 2025 - 13:57
Buen día Marcelo,

Espero te encuentre bien. Según evidenciamos, el proceso de salida ya ha finalizado y, en consecuencia, se ha dado por concluido el contrato de arrendamiento firmado, tomando en cuenta la novedad presentada.

Lamentamos cualquier inconveniente que esto haya podido causar y te pedimos disculpas por ello. El ejecutivo de salidas, Brahian Sánchez, se mantendrá en comunicación contigo para aclarar cualquier duda o inquietud que puedas tener respecto al proceso.

Saludos
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 29, Noviembre 2024
  • Número: 1055244
Sernac

Houm

Mentir en entrega de información

SEÑORES houm

PRESENTE


Arrendé una propiedad en HOUM por el plazo de un año. Jamás se me señaló que la arrendadora vendería posteriormente el inmueble. Esto se ve agravado porque (1) Houm JAMÁS nos informó que la propiedad sería vendida y que eso terminaría el contrato de arriendo que celebramos por el lapso de 1 año. Además, (2) HOUM le mintió deliberadamente a la arrendadora, señalando que nos habían informado de dicha circunstancia.Tenemos los comprobantes de todas las conversaciones que hemos tenido con HOUM y de las conversaciones que HOUM tuvo con la arrendadora y los relatos no cuadran y evidencian las mentiras y falsedades expresadas por HOUM.
Objetivo: Obtener una compensacion economica Devolución de comisión por corretaje y mes de garantía.
Autor: M.G.
Publicado el Viernes, Noviembre 29, 2024 - 12:31. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Houm - Cobros abusivos e improcedentes al término del arriendo, sin notificación formal previa ni respaldo técnico suficiente

No Resuelto No Resuelto. Sigo esperando una solución que permita dar cierre a este problema. Sin embargo, continúo recibiendo correos con amenazas de cobranza externa, pese a que envié un documento respaldado con antecedentes y evidencia que demuestran las inconsistencias del cobro.
Resulta preocupante que, al revisar distintos reclamos de otros usuarios, se observen situaciones similares. Esto genera la impresión de una práctica reiterada de efectuar cobros sin una validación previa entre las partes involucradas y de determinar montos de forma unilateral, sin entregar un respaldo técnico, desglose detallado o referencia objetiva de mercado que justifique los valores cobrados.

🙂 Houm - Cobro excesivo y respuestas lentas.

Resuelto Resuelto. De todas formas no volvería a trabajar con ellos.

🙁 Houm - Reiteradas Faltas Al Contrato Y Obstrucción Para Dar Cierre Al Mismo

No Resuelto No Resuelto. Aun no terminan de devolverme el dinero que me deben y que las ejecutivas laura cuellar y Tatiana analista de reclamos confirmaron que harian devolucion el dia de hoy ademas del desgloce que solicite hace varias semanas de los cobros y descuentos que me han hecho desde febrero 2026 a la fecha

🙂 Houm - No respuesta e incumplimiento del contrato

Resuelto Cumplimiento De Contrato. La empresa se tarda en responder, sin embargo la plataforma arrojaba mensajes automáticos pero si respetaba los plazos una vez hecho el trámite en la página.

🙁 Houm - Realizan Cobros sin informar ni detallar

No Resuelto No Resuelto. HOUM no reconoce errores y solo se excusa culpando al resto

🙂 Houm - Problemas en la plataforma de pago y nula respuesta para una solución

Resuelto Resuelto. Se entiende el problema y agradecido por la solución

🙁 Houm - Incumplimiiento De Pago De Sevicios Básicos

No Resuelto Aún Se Encuentran Pendientes Los Gastos Comunes. Recibí el estado de cuenta de los GC y aún no ha sido cancelado febrero, es una deuda anterior a mi contrato de arriendo.

🙂 Houm - Reclamo por deuda desconocida

Resuelto Resuelto. Fue solucionado el inconveniente con HOUM y ya no tengo la deuda registrada en dicom.

🙁 Houm - hostigamiento por deuda prercial ultimo pago gatos comunes

No Resuelto Continuan Con Amenazas Ilegales. se entiende que se debe hacer el trbajo de cobranza , otra cosa es hostigamiento, y la forma de relizar su trabajo con amenaza fuera de la ley que es lo que hace su empresa.

🙁 Houm - Aplicación arbitraria de cláusula de aviso de 60 días y cobro excesivo de garantía.

No Resuelto No Resuelto. La postura de Houm sigue en interpretar y establecer las condiciones según sus propias beneficios. Para ser claros no se entiende que las observaciones sean “leves” y que un reporte de un mes anterior a la salida detalle el estado del departamento en “excelentes condiciones” y después tenga que pagar aprox 700mil en reparaciones.

🙁 Houm - Cobro excesivo de arreglos post entrega depto

No Resuelto Aún No Se Soluciona. Están a espera de respuesta de la propietaria.

🙁 Houm - Arriendo con deuda heredada no informada

No Resuelto En Trámite.. Se realizó el pago de gastos comunes del mes anterior. Sin embargo este mes, debiese pagar la mitad el propietario o houm (aún no ocurre). Y estamos esperando lleguen las boletas de luz y agua .
Esperamos sea rápido ese pago y no tener más inconvenientes.

🙁 Houm - Usura, Extorsion Con Dejarme En Dicom

No Resuelto Me Enviaron Un Cobro Peor Y Siguen Extorsionando. ME VOLVIERON A ENVIAR COBROS AHORA POR AL PINTURA SIN VERGUENZAS!!! TUVE QUE DECIRLES QUE PAGARÉ PARA QUE NO ME DEJEN EN DICOM POR QUE ME VAN A CAGR MI CAPACIDAD DE CREDITO Y DESPUES TENDRE QUE HACER LA DENUNCIA USUREROS ESTAFADORS