Falta de gestión y pago. no devuelve llaves hace un mes

Ha pasado casi un mes en que mi arrendatario se fue y he solicitado devolución de llaves y pago de los gastos comunes pendientes sin tener respuesta concreta al dia de hoy.Lo que gatilla la solicitud de termino de contrato es porque durante el tiempo que tuve a un arrendatario no tuve mayor retroalimentación por parte de Houm respecto al mal comportamiento que denunció la administración del edificio, debiendo solicitar yo acciones, el retraso de meses del pago del gasto común ni servicios básicos, debiendo la suscrita volver a tomar las acciones de cobro impidiento incluso la salida del arrendatario (con apoyo de la administración del edificio) sin antes dejar pagado los gastos más atrasados. Houm no me informó de nada de la salida sin haber pagado. Esto sumado a la irregular, por decirlo de alguna forma, comunicación, a través de distintos números de wathsapp para comunicarse conmigo con mensajes en su mayoría automáticos y por distintos correos electrónicos con personas diferentes preguntando siempre la misma información, relentizando la respuesta a mis consultas o reclamos.Actualmente no me han dado respuesta concreta de la entrega de mis llaves, solo indican que podría ser el lunes pero llevo semanas pidiéndola. Tampoco recibo respuesta del pago del último gasto común que quedó pendiente. Les tuve que enviar la boleta con el cobro porque ni ese tipo de documentación manejan.solicito investigar y visibilizar este problema que parece le ha pasado a muchas personas que han contratado con ellos. Sus cláusula de contrato también deberian ser revisadas porque al final uno contrata por necesidad de apoyo en la gestión de la administración y termina más estresada gestionando y haciendo seguimiento. No se entiende el servicio que prestan si al final se traslada toda la gestión al dueño del inmueble.Perdón el tono del mensaje pero siento que ha sido una burla este tema y me siento estafada.