Inicio 禄 Houm

Houm

Houm Chile Spa est谩 voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.
81.9%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
315
Total Soluciones
Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

81.9% Houm
70.4% Assetplan
25.0% Blue Home
0.0% Level Arriendos

Reclamos y resultados similares

馃檨 Houm - Incumplimiento del contrato y cobro indebido de reparaciones

No Resuelto Por Ahora, No Ha Sido Resuelto.. La empresa tom贸 contacto y envi贸 un nuevo t茅cnico para realizar una inspecci贸n, confirm谩ndose que la afectaci贸n corresponde a una filtraci贸n antigua. Posteriormente, se envi贸 la cotizaci贸n correspondiente al propietario, quien la rechaz贸, se帽alando que la reparaci贸n debe ser asumida por la persona que habita en el inmueble ubicado en el piso superior.

Actualmente, el caso se encuentra en dicha etapa de gesti贸n. Sin embargo, la afectaci贸n reportada a煤n no ha sido solucionada, por lo que, por el momento, no corresponde indicar que el caso se encuentra resuelto.

馃檨 Houm - Cobros injustificados en liquidaci贸n de garant铆a de arriendo

No Resuelto Sin Soluci贸n. No se abord贸 de ninguna forma el problema de fondo. Recib铆 una respuesta gen茅rica indicando que el caso est谩 "en revisi贸n conjunta" entre 谩reas internas, sin fecha ni contenido concreto, la misma que ya me hab铆an enviado semanas atr谩s. Adicionalmente, SERNAC cerr贸 formalmente mi reclamo N掳 R2026W11258400 confirmando que Houm no respondi贸 dentro del plazo establecido. Debido a la falta de respuesta real pese a m煤ltiples solicitudes, proceder茅 a presentar denuncia y demanda ante el Juzgado de Polic铆a Local.

馃檨 Houm - No devuelven reserva y hacen cobros indebidos

No Resuelto No Resuelto. Estafadores por donde se les vea contrato ambiguo y ejecutivos que mienten cuando te arriendan.

馃檪 Houm - Robo de corredor y extorsion de la empresa

Resuelto Ninguna Soluci贸n. Ninguna soluci贸n nada y me siguen llegando mensajes

馃檨 Houm chile SPA - Reparaci贸n de calefont y corte de luz

No Resuelto El Due帽o Compro Un Calefont. Se comunicaron con nosotros y compraron un calefont nuevo que lleg贸 el d铆a 30 de julio pero estamos a la espera de que lo instalen. As铆 que continuamos con el problema

馃檪 Houm - Sin respuesta

Resuelto Resuelto. Esta en proceso, pero ya houm hizo su parte

馃檨 Houm - Violaci贸n de morada por operario, destrozos e incumplimiento contractual grave

No Resuelto No Resuelto. P茅sima gesti贸n del caso; solo buscan dilatar el proceso sin ofrecer soluciones reales. Adem谩s, es inaceptable que se adjudiquen gestiones que realic茅 yo de forma independiente (como el retiro del lockbox), ya que no tengo ning煤n v铆nculo laboral con Houm. Ante la evidente inoperancia, mala fe y la gravedad de los hechos delictivos cometidos, el caso seguir谩 su curso en los tribunales penales.

馃檪 Houm - Reparaciones nunca efectuadas

Resuelto Reparaciones Efectuadas. Una vez publicado el reclamo, Houm envi贸 por fin un t茅cnico que s铆 arregl贸 el agua caliente.

馃檪 Houm - Cargo adicional en mensualidad sin explicaci贸n ni obligaci贸n contractual

Resuelto Resuelto. El mayor problema aqu铆 fue que no hubo aviso alguno, y que justo pas贸 un d铆a viernes en la noche, d贸nde obvio no 铆bamos a tener respuesta de parte de la empresa,tuvimos que esperar hasta el lunes en la tarde para saber que pasaba, y que era parte del mes de garant铆a pactado en cuotas. Al tener respuesta y entender de que se trataba pagamos inmediatamente.

馃檨 Houm - Clausulas abusivas y no devoluci贸n de reserva

No Resuelto No Resuelto. Siguen sin devolver los montos, desconociendo el error que cometieron como empresa. Poco transparentes, en ning煤n momento citan sus pol铆ticas de NO devoluci贸n, s贸lo despu茅s que tienes el problema "surge" la cita a sus normativas. No te informan que al reservar, tienes esas clausulas abusivas.

馃檨 Houm - Cobros abusivos e improcedentes al t茅rmino del arriendo, sin notificaci贸n formal previa ni respaldo t茅cnico suficiente

No Resuelto No Resuelto. Sigo esperando una soluci贸n que permita dar cierre a este problema. Sin embargo, contin煤o recibiendo correos con amenazas de cobranza externa, pese a que envi茅 un documento respaldado con antecedentes y evidencia que demuestran las inconsistencias del cobro.
Resulta preocupante que, al revisar distintos reclamos de otros usuarios, se observen situaciones similares. Esto genera la impresi贸n de una pr谩ctica reiterada de efectuar cobros sin una validaci贸n previa entre las partes involucradas y de determinar montos de forma unilateral, sin entregar un respaldo t茅cnico, desglose detallado o referencia objetiva de mercado que justifique los valores cobrados.

馃檪 Houm - Cobro excesivo y respuestas lentas.

Resuelto Resuelto. De todas formas no volver铆a a trabajar con ellos.

馃檨 Houm - Reiteradas Faltas Al Contrato Y Obstrucci贸n Para Dar Cierre Al Mismo

No Resuelto No Resuelto. Aun no terminan de devolverme el dinero que me deben y que las ejecutivas laura cuellar y Tatiana analista de reclamos confirmaron que harian devolucion el dia de hoy ademas del desgloce que solicite hace varias semanas de los cobros y descuentos que me han hecho desde febrero 2026 a la fecha

Houm Chile Spa
10 Noviembre, 2025 - 13:37
Estimada Mar铆a,

Un placer saludarte.

Queremos confirmarte que estamos revisando el motivo por el cual el pago no se efectu贸 dentro de los primeros cinco d铆as del mes. En Houm nos aseguramos de que nuestros propietarios reciban siempre sus pagos garantizados de forma oportuna.

Por el momento, te confirmamos que el pago fue desembolsado el mismo d铆a en que nos escribiste.

Agradecemos tu comprensi贸n y lamentamos los inconvenientes ocasionados.

Saludos cordiales,
Houm Chile Spa
11 Noviembre, 2025 - 11:19
Estimada Mar铆a,

Gracias por comunicarte con nosotros.

Revisamos tu caso con el 谩rea de Tesorer铆a y confirmamos que el pago correspondiente al segundo arriendo fue realizado el d铆a 5 de noviembre a la cuenta registrada en el sistema. Te sugerimos verificar con tu entidad bancaria si hubo alg煤n retraso en la acreditaci贸n del abono, ya que desde Houm el desembolso se efectu贸 correctamente en la fecha indicada.


Lamentamos los inconvenientes que esta situaci贸n pudo haberte causado y reiteramos nuestro compromiso de brindarte un servicio transparente y oportuno.

Saludos cordiales,
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 06, Noviembre 2025
  • Número: 1093297

Houm

Aun no pagan el segundo arriendo

SE脩ORES houm

PRESENTE


BUENAS TARDES:soy propietaria de un departamento en la comuna de la florida Santiago de Chile, se supone que dentro los 5 primeros d铆as de cada mes debo recibir en mi cuenta el abono de arriendo de mi propiedad, ya estamos en el d铆a 6 del mes y aun no depositan el segundo pago del arriendo, Adem谩s quiero solicitar cambio de la ejecutiva que me asignaron ,me atiende desde Colombia, necesito que este en Chile, gracias
Objetivo: Obtener una solucion que la Empresa Houm cumpla con lo que ofrece, QUE ME PAGUE EL ARRIENDO COMPLETO DEL MES DE NOVIEMBRE que me cambien de ejecutivo .Que exista un a pagina O TELEFONO directo para realizar reclamos.
Autor: M.D.
Escribir al autor

Publicado el Jueves, Noviembre 6, 2025 - 14:56. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas est谩n a disposici贸n. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

馃檨 Houm - Incumplimiento del contrato y cobro indebido de reparaciones

No Resuelto Por Ahora, No Ha Sido Resuelto.. La empresa tom贸 contacto y envi贸 un nuevo t茅cnico para realizar una inspecci贸n, confirm谩ndose que la afectaci贸n corresponde a una filtraci贸n antigua. Posteriormente, se envi贸 la cotizaci贸n correspondiente al propietario, quien la rechaz贸, se帽alando que la reparaci贸n debe ser asumida por la persona que habita en el inmueble ubicado en el piso superior.

Actualmente, el caso se encuentra en dicha etapa de gesti贸n. Sin embargo, la afectaci贸n reportada a煤n no ha sido solucionada, por lo que, por el momento, no corresponde indicar que el caso se encuentra resuelto.

馃檨 Houm - Cobros injustificados en liquidaci贸n de garant铆a de arriendo

No Resuelto Sin Soluci贸n. No se abord贸 de ninguna forma el problema de fondo. Recib铆 una respuesta gen茅rica indicando que el caso est谩 "en revisi贸n conjunta" entre 谩reas internas, sin fecha ni contenido concreto, la misma que ya me hab铆an enviado semanas atr谩s. Adicionalmente, SERNAC cerr贸 formalmente mi reclamo N掳 R2026W11258400 confirmando que Houm no respondi贸 dentro del plazo establecido. Debido a la falta de respuesta real pese a m煤ltiples solicitudes, proceder茅 a presentar denuncia y demanda ante el Juzgado de Polic铆a Local.

馃檨 Houm - No devuelven reserva y hacen cobros indebidos

No Resuelto No Resuelto. Estafadores por donde se les vea contrato ambiguo y ejecutivos que mienten cuando te arriendan.

馃檪 Houm - Robo de corredor y extorsion de la empresa

Resuelto Ninguna Soluci贸n. Ninguna soluci贸n nada y me siguen llegando mensajes

馃檨 Houm chile SPA - Reparaci贸n de calefont y corte de luz

No Resuelto El Due帽o Compro Un Calefont. Se comunicaron con nosotros y compraron un calefont nuevo que lleg贸 el d铆a 30 de julio pero estamos a la espera de que lo instalen. As铆 que continuamos con el problema

馃檪 Houm - Sin respuesta

Resuelto Resuelto. Esta en proceso, pero ya houm hizo su parte

馃檨 Houm - Violaci贸n de morada por operario, destrozos e incumplimiento contractual grave

No Resuelto No Resuelto. P茅sima gesti贸n del caso; solo buscan dilatar el proceso sin ofrecer soluciones reales. Adem谩s, es inaceptable que se adjudiquen gestiones que realic茅 yo de forma independiente (como el retiro del lockbox), ya que no tengo ning煤n v铆nculo laboral con Houm. Ante la evidente inoperancia, mala fe y la gravedad de los hechos delictivos cometidos, el caso seguir谩 su curso en los tribunales penales.

馃檪 Houm - Reparaciones nunca efectuadas

Resuelto Reparaciones Efectuadas. Una vez publicado el reclamo, Houm envi贸 por fin un t茅cnico que s铆 arregl贸 el agua caliente.

馃檪 Houm - Cargo adicional en mensualidad sin explicaci贸n ni obligaci贸n contractual

Resuelto Resuelto. El mayor problema aqu铆 fue que no hubo aviso alguno, y que justo pas贸 un d铆a viernes en la noche, d贸nde obvio no 铆bamos a tener respuesta de parte de la empresa,tuvimos que esperar hasta el lunes en la tarde para saber que pasaba, y que era parte del mes de garant铆a pactado en cuotas. Al tener respuesta y entender de que se trataba pagamos inmediatamente.

馃檨 Houm - Clausulas abusivas y no devoluci贸n de reserva

No Resuelto No Resuelto. Siguen sin devolver los montos, desconociendo el error que cometieron como empresa. Poco transparentes, en ning煤n momento citan sus pol铆ticas de NO devoluci贸n, s贸lo despu茅s que tienes el problema "surge" la cita a sus normativas. No te informan que al reservar, tienes esas clausulas abusivas.

馃檨 Houm - Cobros abusivos e improcedentes al t茅rmino del arriendo, sin notificaci贸n formal previa ni respaldo t茅cnico suficiente

No Resuelto No Resuelto. Sigo esperando una soluci贸n que permita dar cierre a este problema. Sin embargo, contin煤o recibiendo correos con amenazas de cobranza externa, pese a que envi茅 un documento respaldado con antecedentes y evidencia que demuestran las inconsistencias del cobro.
Resulta preocupante que, al revisar distintos reclamos de otros usuarios, se observen situaciones similares. Esto genera la impresi贸n de una pr谩ctica reiterada de efectuar cobros sin una validaci贸n previa entre las partes involucradas y de determinar montos de forma unilateral, sin entregar un respaldo t茅cnico, desglose detallado o referencia objetiva de mercado que justifique los valores cobrados.

馃檪 Houm - Cobro excesivo y respuestas lentas.

Resuelto Resuelto. De todas formas no volver铆a a trabajar con ellos.

馃檨 Houm - Reiteradas Faltas Al Contrato Y Obstrucci贸n Para Dar Cierre Al Mismo

No Resuelto No Resuelto. Aun no terminan de devolverme el dinero que me deben y que las ejecutivas laura cuellar y Tatiana analista de reclamos confirmaron que harian devolucion el dia de hoy ademas del desgloce que solicite hace varias semanas de los cobros y descuentos que me han hecho desde febrero 2026 a la fecha

Lunes, 07 de Septiembre, 2026