Houm Chile Spa
27 Noviembre, 2025 - 12:19
Estimado Jorge,

Lamentamos lo sucedido y queremos asegurarle que su caso está siendo tratado con la debida prioridad. Queremos informarle que actualmente se encuentra en revisión, y estamos coordinando una nueva reunión con nuestro equipo legal para analizar detalladamente la situación.

Adicionalmente, se está realizando la validación del pago pendiente correspondiente. Tan pronto tengamos una actualización concreta, nos comunicaremos con usted para informarle los pasos a seguir y las acciones que se tomarán para dar cumplimiento a lo estipulado en el contrato.

Agradecemos su comprensión y paciencia mientras avanzamos en este proceso.
Autor:

🙁 No Resuelto Aún.

5 Diciembre, 2025 - 19:26
Houm a dilatado cualquier contacto y no ha cumplido con el pago del arriendo garantizado por contrato. Tampoco me ha devuelto la propiedad y no me ha dado razones para aquello. Tampoco ha manifestado de ninguna manera voluntad por honrar el contrato que ellos firmaron. Desconozco el estado en que está la propiedad y no veo interés en ellos por cerrar el asunto. Ni siquiera me han dado una explicación de la demora en la devolución de la propiedad. Estoy muy frustrado y el sistema de atención a clientes funciona muy bien cuando uno contrata el servicio, pero para solucionar los problemas son negligentes y muy poco claros.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Providencia, Chile
  • 23, Noviembre 2025
  • Número: 1094592

Houm

Falta de cumplimiento del contarto

SEÑORES houm

PRESENTE


firmé un contrato de administración de una propiedad ubicada en la calle condor, número 773, depto 806-b en la HOUM, al hacerse cargo de la propiedad, porque yo le cedía la administración de la misma por medio del contrato, garantizaba la cobranza de todos los aspectos vinculados a esa propiedad. Pero el arrendatario se fue, yo me enteré antes que ellos, si yo no doy el aviso, ellos aún pensaría que el arrendatario sigue ahi. a) Houm aún no me devuelve la propiedad b) el arrendatario dejo una deuda de 6 meses de gastos comunes, c) Houm aún no cumple con el pago del arriendo del mes de octubre y deberían , por contrato, pagar hasta el día que la propiedad sea devuelta. Desconozco el estado actual de la propiedad, no se si ellos la están ocupando, pero quedaron de contactarme para realizar la entrega del inmueble y aún no lo hacen. Todo esto, burlando el contrato que ellos firmaron y saltando todas las obligaciones contractuales de garantizar los pagos y evitar morosidades. Se me
Objetivo: Obtener una solucion Que cumplan lo ofrecido en el contrato. Que paguen los gastos comunes atrasados, las cuentas de servicios, que me paguen el canon de arriendo que ya está atrasado en un mes (serán 2 meses en algunos días más) y que se me restituyan la propiedad.
Autor: J.G.
Publicado el Domingo, Noviembre 23, 2025 - 12:59. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Houm - Cobros abusivos e improcedentes al término del arriendo, sin notificación formal previa ni respaldo técnico suficiente

No Resuelto No Resuelto. Sigo esperando una solución que permita dar cierre a este problema. Sin embargo, continúo recibiendo correos con amenazas de cobranza externa, pese a que envié un documento respaldado con antecedentes y evidencia que demuestran las inconsistencias del cobro.
Resulta preocupante que, al revisar distintos reclamos de otros usuarios, se observen situaciones similares. Esto genera la impresión de una práctica reiterada de efectuar cobros sin una validación previa entre las partes involucradas y de determinar montos de forma unilateral, sin entregar un respaldo técnico, desglose detallado o referencia objetiva de mercado que justifique los valores cobrados.

🙂 Houm - Cobro excesivo y respuestas lentas.

Resuelto Resuelto. De todas formas no volvería a trabajar con ellos.

🙂 Houm - No respuesta e incumplimiento del contrato

Resuelto Cumplimiento De Contrato. La empresa se tarda en responder, sin embargo la plataforma arrojaba mensajes automáticos pero si respetaba los plazos una vez hecho el trámite en la página.

🙂 Houm - Problemas en la plataforma de pago y nula respuesta para una solución

Resuelto Resuelto. Se entiende el problema y agradecido por la solución

🙁 Houm - La corredora a traves del ejectivo Oscar Llanten ni a la arrendataria ni a mi que soy la propietaria

No Resuelto No Resuelto Aun!. Hay un grave problema de desorden y de falta de comunicacion entre los ejecutivos de cada area, los errores se estan haciendo habito, aun en espera de resolucion, muy desilucionada del.servicio

🙁 Houm - Contrato incumplido

No Resuelto Empresa Se Desentiende De Servicio Ofrecido. La empresa insiste en no incumplir contrato, y en su sitio web hay se especifica que uno de sus servicios considera cobertura en deudas ppr gastos comunes y servicios básicos.
Comp la garantía fue utilizada para reparaciones la empresa pide saldar deudas por el propietario y con el comprobante cobrar al ex arrendatario.
Este último abandonó el 28/2 por lo que es muy poco probable que pague. Por lo tanto la empresa no quiere asumir el riesgo

🙂 Houm - Reclamo por deuda desconocida

Resuelto Resuelto. Fue solucionado el inconveniente con HOUM y ya no tengo la deuda registrada en dicom.

🙁 Houm - Devolución de la reserva

No Resuelto Sin Respuesta. Me culpa por irresponsabilidad y mala información de la corredora.
Uno sale perjudicada con 320 mil pesos.

Me parece injusto.

Atte

🙁 Houm - hostigamiento por deuda prercial ultimo pago gatos comunes

No Resuelto Continuan Con Amenazas Ilegales. se entiende que se debe hacer el trbajo de cobranza , otra cosa es hostigamiento, y la forma de relizar su trabajo con amenaza fuera de la ley que es lo que hace su empresa.

🙁 Houm - Aplicación arbitraria de cláusula de aviso de 60 días y cobro excesivo de garantía.

No Resuelto No Resuelto. La postura de Houm sigue en interpretar y establecer las condiciones según sus propias beneficios. Para ser claros no se entiende que las observaciones sean “leves” y que un reporte de un mes anterior a la salida detalle el estado del departamento en “excelentes condiciones” y después tenga que pagar aprox 700mil en reparaciones.

🙁 Houm - Cobro excesivo de arreglos post entrega depto

No Resuelto Aún No Se Soluciona. Están a espera de respuesta de la propietaria.

🙁 Houm - Garantia De Arriendo

No Resuelto Negativo. EL PUNTO ES QUE YO AVISE CON TIEMPO QUE ADMINISTRARÍA MI PROPIEDAD, ESO INCLUIA TODO, MAS AUN QUE LE AVISE A LA SRA CUELLAR MI NUMERO DE CTA CTTE PARA LA DEVOLUCION DE GARNTÍA, PERO EN ESE INTERNATNTO INVENTARON QUE EL CONTRATO DURABA HASTA MARZO. NO ES UNA EMPRESA CONFIANFLE, TRANSFIEEREN DINEROS SIN CORROBORAR QUE CORRESPONDA AL PROPIETARIO, MAS AUN QUE NISIQUIRA COINCIDEN LOS NOMBRES DEL TITULAR, NO TIENEN NINGUN DOCUMENTPO LEGAL QUE ACREDITE QUE YO HAYA AUTORIZADO A ESA EMPRESA A RECIBIR DINEROS, ESO ES INDEPENDIENTE DE QUE NO SE HAYA OBJETADO HASTA OCTUBRE 2025, QUE FUE DONDE DI AVISO.

🙁 Houm - Arriendo con deuda heredada no informada

No Resuelto En Trámite.. Se realizó el pago de gastos comunes del mes anterior. Sin embargo este mes, debiese pagar la mitad el propietario o houm (aún no ocurre). Y estamos esperando lleguen las boletas de luz y agua .
Esperamos sea rápido ese pago y no tener más inconvenientes.