Ingresar Reclamo Ranking

Houm

Houm Chile Spa está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

82.6%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

313

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

82.6% Houm

71.2% Assetplan

25.0% Blue Home

0.0% Level Arriendos

Reclamos y resultados similares

🙁 Houm - Negligencia ante requerimientos del arrendatario

No Resuelto No Está Resuelto. Acudió un gasfinter para evaluar lo que está pasando con el califor y comunicó que posteriormente se solucionaría el problema ya que el califor está en malas condiciones desde hace mucho tiempo atrás, se está esperando solución aún, no envían a realizar el cambio del mismo.
La verdad ese es el mayor reclamo que se realizó desde semanas atrás, la verdad es una incomodidad muy grande ya que no se cuenta con agua caliente.
Esperando se realice el cambio
Me despido.

🙁 Houm - Se pagó arriendo y no fue rebajado

No Resuelto No Resuelto. Comprobante de pago se envio y no e tenido respuesta de la resolución

🙂 Houm - Robo de corredor y extorsion de la empresa

Resuelto Ninguna Solución. Ninguna solución nada y me siguen llegando mensajes

🙁 Houm - Incumplimiento de contrato

No Resuelto Sin Resultados Positivos. Firmé un contrato de prestación de servicios con Houm que cuesta alrededor de $60.000 mensuales el cual cubre hasta 3 arriendos, incluye los gastos de consumos impagos y arreglos que se deban hacer a la propiedad. Hace mes y medio que estoy insistiendo en los arreglos faltantes y me dicen que no tengo cobertura. Me respondieron que se tuvo la NECESIDAD DE ROMPER LAS PAREDES porque las puertas no tenían tope, insólita respuesta. yo viví ahí 13 años con las puertas sin tope y jamás tuve la necesidad de romper las paredes.

🙂 Houm - Sin respuesta

Resuelto Resuelto. Esta en proceso, pero ya houm hizo su parte

🙁 Houm - Violación de morada por operario, destrozos e incumplimiento contractual grave

No Resuelto No Resuelto. Pésima gestión del caso; solo buscan dilatar el proceso sin ofrecer soluciones reales. Además, es inaceptable que se adjudiquen gestiones que realicé yo de forma independiente (como el retiro del lockbox), ya que no tengo ningún vínculo laboral con Houm. Ante la evidente inoperancia, mala fe y la gravedad de los hechos delictivos cometidos, el caso seguirá su curso en los tribunales penales.

🙂 Houm - Reparaciones nunca efectuadas

Resuelto Reparaciones Efectuadas. Una vez publicado el reclamo, Houm envió por fin un técnico que sí arregló el agua caliente.

🙂 Houm - Cargo adicional en mensualidad sin explicación ni obligación contractual

Resuelto Resuelto. El mayor problema aquí fue que no hubo aviso alguno, y que justo pasó un día viernes en la noche, dónde obvio no íbamos a tener respuesta de parte de la empresa,tuvimos que esperar hasta el lunes en la tarde para saber que pasaba, y que era parte del mes de garantía pactado en cuotas. Al tener respuesta y entender de que se trataba pagamos inmediatamente.

🙁 Houm - Cobro indebido

No Resuelto No Resuelto. Me dieron 1000 excusas sobre sus cobros irregulares, pusieron la culpa de la falta de responsabilidad para la inspección conjunta en mi y se quedaron con todo el dinero que pedian ya que les pague para “avanzar” y no enviarme a DICOM

🙂 Houm - Cobro excesivo y respuestas lentas.

Resuelto Resuelto. De todas formas no volvería a trabajar con ellos.

🙁 Houm - Reiteradas Faltas Al Contrato Y Obstrucción Para Dar Cierre Al Mismo

No Resuelto No Resuelto. Aun no terminan de devolverme el dinero que me deben y que las ejecutivas laura cuellar y Tatiana analista de reclamos confirmaron que harian devolucion el dia de hoy ademas del desgloce que solicite hace varias semanas de los cobros y descuentos que me han hecho desde febrero 2026 a la fecha

🙂 Houm - No respuesta e incumplimiento del contrato

Resuelto Cumplimiento De Contrato. La empresa se tarda en responder, sin embargo la plataforma arrojaba mensajes automáticos pero si respetaba los plazos una vez hecho el trámite en la página.

🙂 Houm - Problemas en la plataforma de pago y nula respuesta para una solución

Resuelto Resuelto. Se entiende el problema y agradecido por la solución

Houm Chile Spa

12 Junio, 2026 - 12:24

Estimado Cristian,

Reciba un cordial saludo de Houm.

Su caso se encuentra actualmente en proceso de validación interna con la ejecutiva asignada del área de Reclamos, quien ya se ha comunicado con usted a través de correo electrónico.

Al respecto, le confirmamos que se realizó el envío del soporte asociado al gasto común informado, el cual se encuentra actualmente en proceso de validación por parte de la administración del edificio.

Entendemos que la novedad podría estar relacionada con el registro interno de dicho pago por parte de la administración, por lo que se mantiene el seguimiento hasta su correcta confirmación.

Agradecemos su paciencia mientras se completa la revisión y quedamos atentos a cualquier información adicional que desee aportar para su debida incorporación al análisis.

Cordialmente,
EQUIPO HOUM

Houm Chile Spa

18 Junio, 2026 - 09:24

Estimado Cristian,

Cordial saludo.

Tras las validaciones realizadas y el seguimiento correspondiente, se confirmó la regularización de la situación reportada, quedando el pago correctamente registrado por la administración.

Agradecemos su disposición y colaboración durante el proceso, así como la información proporcionada para facilitar la revisión y resolución del requerimiento.

Ante cualquier requerimiento adicional, puede contactarnos a través de nuestros canales formales de atención, donde estaremos disponibles para ayudarle.

Cordialmente,
EQUIPO HOUM

Reclamo original:

San Miguel, Chile
10, Junio 2026
Número: 1115826

Houm

Salida de arrendatario houm no paga los gastos comunes pendientes

SEÑORES houm

PRESENTE

LLevo mas de 1 mes solicitando el pago de los gastos comunes de mi propiedad que estaba arrendada administrada por houm, una vez el arrendatario dejo el inmueble Houm se hizo cargo de los gastos basicos (agua y luz) asi como tambien las reparaciones a cargo del ex-arrendatario, sin embargo, aun queda pendiente el pago del gasto comun del mes de abril por un monto de $165.028, según ellos ya se encuentra pagado, sin embargo no es asi, les envie hasta respaldo desde la plataforma del condominio en donde se indica claramente que dicho gasto comun esta pendiente.

Objetivo: Obtener una solucion Que pagen el gasto comun adeudao o en su defecto me lo depositen para pagarlo personalmente.

Autor: C.B.

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Publicado el Miércoles, Junio 10, 2026 - 17:03. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.