Inicio 禄 Houm

Houm

Houm Chile Spa est谩 voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.
81.0%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
323
Total Soluciones
Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

81.0% Houm
69.4% Assetplan
23.1% Blue Home
0.0% Level Arriendos

Reclamos y resultados similares

馃檨 Houm - No dan permiso de mudanza, no avisan venta de departamento, sobreprecio

No Resuelto No Resuelto. La empresa elude su responsabilidad de entregar documento debidamente firmado para poder realizar el tr谩mite de salvoconducto en notar铆a, sin eso no se puede realizar mudanza. Primero env铆an documento sin firma y luego con firma simple (foto de una firma). No se hacen responsables y desconocen las leyes chilenas.

馃檨 Houm - Houm anul贸 proceso de reubicaci贸n pese a haber reconocido inhabitabilidad del inmueble

No Resuelto Pendiente. Se esta tratando de llegar a acuerdo donde yo busque alternativas de cambio y se les ofrece una salida sin mas inconvenientes, cabe destacar que nunca ha existido una intencion real de la inmobiliaria a colaborar con las gestiones, espero que la espera de confirmacion de lo ofrecido no quede en nada como todas las reparaciones y visitas.

馃檨 Houm - No realizan devoluci贸n de dinero

No Resuelto No Resuelto. Me contactaron desde HOUM, mostrando inter茅s en resolver, perp nuevamente comenzaron a tramitar y extender todo, as铆 es que no han hecho la devoluci贸n del dinero. Ahora denunciar茅 en Sernac y estoy revisando el contrato con un abogado para pedir t茅rmino de contrato anticipado.

馃檨 Houm - Cobros Injustificados por no recepcion de propiedad.

No Resuelto No Resuelto. solo nos escriben para seguir con el proceso de revisi贸n y ninguna soluci贸n concreta. Es una empresa que jam谩s recomendar铆a

馃檨 Houm - Negligencia ante requerimientos del arrendatario

No Resuelto No Est谩 Resuelto. Acudi贸 un gasfinter para evaluar lo que est谩 pasando con el califor y comunic贸 que posteriormente se solucionar铆a el problema ya que el califor est谩 en malas condiciones desde hace mucho tiempo atr谩s, se est谩 esperando soluci贸n a煤n, no env铆an a realizar el cambio del mismo.
La verdad ese es el mayor reclamo que se realiz贸 desde semanas atr谩s, la verdad es una incomodidad muy grande ya que no se cuenta con agua caliente.
Esperando se realice el cambio
Me despido.

馃檪 Houm - Robo de corredor y extorsion de la empresa

Resuelto Ninguna Soluci贸n. Ninguna soluci贸n nada y me siguen llegando mensajes

馃檨 Houm chile SPA - Reparaci贸n de calefont y corte de luz

No Resuelto El Due帽o Compro Un Calefont. Se comunicaron con nosotros y compraron un calefont nuevo que lleg贸 el d铆a 30 de julio pero estamos a la espera de que lo instalen. As铆 que continuamos con el problema

馃檪 Houm - Sin respuesta

Resuelto Resuelto. Esta en proceso, pero ya houm hizo su parte

馃檪 Houm - Reparaciones nunca efectuadas

Resuelto Reparaciones Efectuadas. Una vez publicado el reclamo, Houm envi贸 por fin un t茅cnico que s铆 arregl贸 el agua caliente.

馃檪 Houm - Cargo adicional en mensualidad sin explicaci贸n ni obligaci贸n contractual

Resuelto Resuelto. El mayor problema aqu铆 fue que no hubo aviso alguno, y que justo pas贸 un d铆a viernes en la noche, d贸nde obvio no 铆bamos a tener respuesta de parte de la empresa,tuvimos que esperar hasta el lunes en la tarde para saber que pasaba, y que era parte del mes de garant铆a pactado en cuotas. Al tener respuesta y entender de que se trataba pagamos inmediatamente.

馃檨 Houm - Cobros abusivos e improcedentes al t茅rmino del arriendo, sin notificaci贸n formal previa ni respaldo t茅cnico suficiente

No Resuelto No Resuelto. Sigo esperando una soluci贸n que permita dar cierre a este problema. Sin embargo, contin煤o recibiendo correos con amenazas de cobranza externa, pese a que envi茅 un documento respaldado con antecedentes y evidencia que demuestran las inconsistencias del cobro.
Resulta preocupante que, al revisar distintos reclamos de otros usuarios, se observen situaciones similares. Esto genera la impresi贸n de una pr谩ctica reiterada de efectuar cobros sin una validaci贸n previa entre las partes involucradas y de determinar montos de forma unilateral, sin entregar un respaldo t茅cnico, desglose detallado o referencia objetiva de mercado que justifique los valores cobrados.

馃檪 Houm - Cobro excesivo y respuestas lentas.

Resuelto Resuelto. De todas formas no volver铆a a trabajar con ellos.

馃檨 Houm - Reiteradas Faltas Al Contrato Y Obstrucci贸n Para Dar Cierre Al Mismo

No Resuelto No Resuelto. Aun no terminan de devolverme el dinero que me deben y que las ejecutivas laura cuellar y Tatiana analista de reclamos confirmaron que harian devolucion el dia de hoy ademas del desgloce que solicite hace varias semanas de los cobros y descuentos que me han hecho desde febrero 2026 a la fecha

Houm Chile Spa
12 Junio, 2026 - 12:24
Estimado Cristian,

Reciba un cordial saludo de Houm.

Su caso se encuentra actualmente en proceso de validaci贸n interna con la ejecutiva asignada del 谩rea de Reclamos, quien ya se ha comunicado con usted a trav茅s de correo electr贸nico.

Al respecto, le confirmamos que se realiz贸 el env铆o del soporte asociado al gasto com煤n informado, el cual se encuentra actualmente en proceso de validaci贸n por parte de la administraci贸n del edificio.

Entendemos que la novedad podr铆a estar relacionada con el registro interno de dicho pago por parte de la administraci贸n, por lo que se mantiene el seguimiento hasta su correcta confirmaci贸n.

Agradecemos su paciencia mientras se completa la revisi贸n y quedamos atentos a cualquier informaci贸n adicional que desee aportar para su debida incorporaci贸n al an谩lisis.

Cordialmente,
EQUIPO HOUM
Houm Chile Spa
18 Junio, 2026 - 09:24
Estimado Cristian,

Cordial saludo.

Tras las validaciones realizadas y el seguimiento correspondiente, se confirm贸 la regularizaci贸n de la situaci贸n reportada, quedando el pago correctamente registrado por la administraci贸n.

Agradecemos su disposici贸n y colaboraci贸n durante el proceso, as铆 como la informaci贸n proporcionada para facilitar la revisi贸n y resoluci贸n del requerimiento.

Ante cualquier requerimiento adicional, puede contactarnos a trav茅s de nuestros canales formales de atenci贸n, donde estaremos disponibles para ayudarle.

Cordialmente,
EQUIPO HOUM
Reclamo original:
  • San Miguel, Chile
  • 10, Junio 2026
  • Número: 1115826

Houm

Salida de arrendatario houm no paga los gastos comunes pendientes

SE脩ORES houm

PRESENTE


LLevo mas de 1 mes solicitando el pago de los gastos comunes de mi propiedad que estaba arrendada administrada por houm, una vez el arrendatario dejo el inmueble Houm se hizo cargo de los gastos basicos (agua y luz) asi como tambien las reparaciones a cargo del ex-arrendatario, sin embargo, aun queda pendiente el pago del gasto comun del mes de abril por un monto de $165.028, seg煤n ellos ya se encuentra pagado, sin embargo no es asi, les envie hasta respaldo desde la plataforma del condominio en donde se indica claramente que dicho gasto comun esta pendiente.
Objetivo: Obtener una solucion Que pagen el gasto comun adeudao o en su defecto me lo depositen para pagarlo personalmente.
Autor: C.B.
Escribir al autor

Publicado el Mi茅rcoles, Junio 10, 2026 - 17:03. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas est谩n a disposici贸n. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

馃檨 Houm - No dan permiso de mudanza, no avisan venta de departamento, sobreprecio

No Resuelto No Resuelto. La empresa elude su responsabilidad de entregar documento debidamente firmado para poder realizar el tr谩mite de salvoconducto en notar铆a, sin eso no se puede realizar mudanza. Primero env铆an documento sin firma y luego con firma simple (foto de una firma). No se hacen responsables y desconocen las leyes chilenas.

馃檨 Houm - Houm anul贸 proceso de reubicaci贸n pese a haber reconocido inhabitabilidad del inmueble

No Resuelto Pendiente. Se esta tratando de llegar a acuerdo donde yo busque alternativas de cambio y se les ofrece una salida sin mas inconvenientes, cabe destacar que nunca ha existido una intencion real de la inmobiliaria a colaborar con las gestiones, espero que la espera de confirmacion de lo ofrecido no quede en nada como todas las reparaciones y visitas.

馃檨 Houm - No realizan devoluci贸n de dinero

No Resuelto No Resuelto. Me contactaron desde HOUM, mostrando inter茅s en resolver, perp nuevamente comenzaron a tramitar y extender todo, as铆 es que no han hecho la devoluci贸n del dinero. Ahora denunciar茅 en Sernac y estoy revisando el contrato con un abogado para pedir t茅rmino de contrato anticipado.

馃檨 Houm - Cobros Injustificados por no recepcion de propiedad.

No Resuelto No Resuelto. solo nos escriben para seguir con el proceso de revisi贸n y ninguna soluci贸n concreta. Es una empresa que jam谩s recomendar铆a

馃檨 Houm - Negligencia ante requerimientos del arrendatario

No Resuelto No Est谩 Resuelto. Acudi贸 un gasfinter para evaluar lo que est谩 pasando con el califor y comunic贸 que posteriormente se solucionar铆a el problema ya que el califor est谩 en malas condiciones desde hace mucho tiempo atr谩s, se est谩 esperando soluci贸n a煤n, no env铆an a realizar el cambio del mismo.
La verdad ese es el mayor reclamo que se realiz贸 desde semanas atr谩s, la verdad es una incomodidad muy grande ya que no se cuenta con agua caliente.
Esperando se realice el cambio
Me despido.

馃檪 Houm - Robo de corredor y extorsion de la empresa

Resuelto Ninguna Soluci贸n. Ninguna soluci贸n nada y me siguen llegando mensajes

馃檨 Houm chile SPA - Reparaci贸n de calefont y corte de luz

No Resuelto El Due帽o Compro Un Calefont. Se comunicaron con nosotros y compraron un calefont nuevo que lleg贸 el d铆a 30 de julio pero estamos a la espera de que lo instalen. As铆 que continuamos con el problema

馃檪 Houm - Sin respuesta

Resuelto Resuelto. Esta en proceso, pero ya houm hizo su parte

馃檪 Houm - Reparaciones nunca efectuadas

Resuelto Reparaciones Efectuadas. Una vez publicado el reclamo, Houm envi贸 por fin un t茅cnico que s铆 arregl贸 el agua caliente.

馃檪 Houm - Cargo adicional en mensualidad sin explicaci贸n ni obligaci贸n contractual

Resuelto Resuelto. El mayor problema aqu铆 fue que no hubo aviso alguno, y que justo pas贸 un d铆a viernes en la noche, d贸nde obvio no 铆bamos a tener respuesta de parte de la empresa,tuvimos que esperar hasta el lunes en la tarde para saber que pasaba, y que era parte del mes de garant铆a pactado en cuotas. Al tener respuesta y entender de que se trataba pagamos inmediatamente.

馃檨 Houm - Cobros abusivos e improcedentes al t茅rmino del arriendo, sin notificaci贸n formal previa ni respaldo t茅cnico suficiente

No Resuelto No Resuelto. Sigo esperando una soluci贸n que permita dar cierre a este problema. Sin embargo, contin煤o recibiendo correos con amenazas de cobranza externa, pese a que envi茅 un documento respaldado con antecedentes y evidencia que demuestran las inconsistencias del cobro.
Resulta preocupante que, al revisar distintos reclamos de otros usuarios, se observen situaciones similares. Esto genera la impresi贸n de una pr谩ctica reiterada de efectuar cobros sin una validaci贸n previa entre las partes involucradas y de determinar montos de forma unilateral, sin entregar un respaldo t茅cnico, desglose detallado o referencia objetiva de mercado que justifique los valores cobrados.

馃檪 Houm - Cobro excesivo y respuestas lentas.

Resuelto Resuelto. De todas formas no volver铆a a trabajar con ellos.

馃檨 Houm - Reiteradas Faltas Al Contrato Y Obstrucci贸n Para Dar Cierre Al Mismo

No Resuelto No Resuelto. Aun no terminan de devolverme el dinero que me deben y que las ejecutivas laura cuellar y Tatiana analista de reclamos confirmaron que harian devolucion el dia de hoy ademas del desgloce que solicite hace varias semanas de los cobros y descuentos que me han hecho desde febrero 2026 a la fecha

Martes, 13 de Octubre, 2026