Resuelto
Autor:
🙂 Vinieron A Buscar Mi Equipo
17 Enero, 2022 - 18:47
Me contactaron para venir a buscar mi equipo, lo vinieron a dejar aprox se demoraron entre 10 a 14 dias... Mi equipo funciona mejor y me contacto Franklin de hp para evaluar los resultados
Hp Chile
18 Enero, 2022 - 12:27
Hola Sra Monserrat Riffo
Buen día
Mi nombre es Carmen y formo parte del equipo encargado de gestionar las reclamaciones en la web Reclamos.com
Le informamos que con respecto a su queja, generamos el protocolo 5078017005, en relación a lo que se conversó por teléfono con el agente nos alegra saber que dicho problema fue gestionado
Por favor, si necesita ayuda adicional, puede llamarnos aquí, y estaremos encantados de ayudarle.
Saludos,
HP.
Buen día
Mi nombre es Carmen y formo parte del equipo encargado de gestionar las reclamaciones en la web Reclamos.com
Le informamos que con respecto a su queja, generamos el protocolo 5078017005, en relación a lo que se conversó por teléfono con el agente nos alegra saber que dicho problema fue gestionado
Por favor, si necesita ayuda adicional, puede llamarnos aquí, y estaremos encantados de ayudarle.
Saludos,
HP.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Iquique, Chile
- 25, Diciembre 2021
- Número: 866457
Compre un notebook Notebook HP ENVY 13 de 11° generacion icore 7; tiene la bateria muy mala se descarga un 70% estando apagado durante un rango de 12 horas y cada vez se descarga mas estando apagado; he llamado pues desde que lo compre tiene problemas y hp solo me hace actualizar la bateria mediante la bios pero empeora y no dan mas soluciones; llevo meses contactandome con ellos y no hay solucion ahora el computador no se conecta a internet y tengo solo 4 meses con el pero de parte de hp no hay solución y cuando reclamo me cortan la llamada.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que lo revisen ellos mismos aunque sea.
Autor: M.R.
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