Autor:

No Resuelto

13 Junio, 2022 - 12:16
Hola...todavia estoy esperando..que traigan el pendrive...para repararlo...
COSA QUE NO DEBERIA HACER YO...ELLOS TIENEN QUE SOLUCIONAR EL PROBLEMA
DEL PRODUCTO QUE VENDEN...Y VIENE MALO....QUIERO RECLAMAR AL SERNAC .PERO NO APARECE EL NOMBRE DE LA EMPRESA HP.....DEMANDARE A LA TIENDA DONDE LO COMPRE......
Hp Chile
30 Junio, 2022 - 16:14
Hola Buen Día

Estimado Guillermo.

Mi nombre es Carmen y formo parte del equipo encargado de gestionar las reclamaciones en la web Reclamos.CL
Le informamos que con respecto a su queja, generamos el protocolo 5086361729, en relación a lo conversado por telefono junto con el agente encargado del caso, nos alegra saber que su problema ya fue gestionado

Por favor, si necesita ayuda adicional, puede llamarnos aquí, y estaremos encantados de ayudarle.

Saludos,
HP.
Reclamo original:
  • Maipú, Chile
  • 03, Junio 2022
  • Número: 898781

Hp

Mi pc ..presento falla desde el 2 mes..no recupera..

SEÑORES hp chile

PRESENTE


Hola...mi pc hp presenta fallas..desde que lo compre..por motivos de tiempo no he podido hacerme cargo del problema en forma presencial....hace 6 meses que lo.compre...y lo abre usado 2 veces...y e tratado de comunicarme con hp...y me derivan al soporte...y yo veo que con todo lo que me dicen que le e hecho..sigue.con el problema...Debo decir que todavia esta vigente la garantia...¿ Porque venden productos en malas condiciones ?
Objetivo: Obtener una solucion Necesito un numero y direccion donde llevar el pc...
Autor: G.F.
Publicado el Viernes, Junio 3, 2022 - 09:41. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Por lo tanto solicito por favor cierren el caso como resuelto, muchas gracias reclamos.cl

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Muy malo el servicio post venta; calculen que me llamaron 1 semana despues de haber recibido el producto, para consultar por el reclamo que habia hecho 1 semana y media atrás en su pagina...

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Uno como consumidor compra en HP por el renombre, siendo que lo que me llevo de esta experiencia es que pude haber comprado en cualquier otra empresa del Retail como Paris o Falabella (por nombrar) y me hubiese llegado al día siguiente! Se demoró en total en llegar unas dos semanas si es que no más y vivo en Villa Alemana, el sistema es terrible!

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