- Maipú, Chile
- 29, Julio 2015
- Número: 337316
Me cobran una compra que cancelaron ellos mismos!
PRESENTE
En mayo me compre una cama en el sitio web de la polar, la cual fue cancelada 1 día antes de la entrega por motivos que aun desconozco, ya han pasado mas de 2 meses y aun me cobran las cuotas de esa compra al cargo de mi visa, en el banco me indican que la tienda reclamos.cl/empresa/la_polar">La Polar jamas indico que la compra fue cancelada, me he acercado reiteradas veces a la tienda y me dicen que lo van a notificar al banco e incluso me dan las copias de los documentos que supuesta mente ellos enviaran al banco y aun no pasa nada, ya voy en la segunda cuota y mas encima tengo que pagar las cuotas de la cama que compre en otra tienda comercial la cual si me entrego el producto..osea estoy pagando 2 camas!no es el primer problema que tengo con la tienda la polar, compre una lavadora la cual me llego 2 semanas después de la fecha prometida! experiencia de usuario pésima, pésimo post venta.paguen 5 mil o 10 mil pesos mas en otra tienda pero créanme que se ahorraran mas que un dolor de cabezaPD: llevo mas de 3 reclamos en el sernac y aun no son capaces de dar una solución!
Autor: N.M.