Autor:
La Polar
17 Julio, 2017 - 16:41
Ademas de llamar luego hice un reclamo por la pagina perono tuve respuestas. Por lo que nuevamente la semana pasada llame y no estaba ingresada la anulacion de la compra sino que estaban reprogramando el despacho!!!! Nuevamente insisti en que queria anular la compra y la devolucion del dinero descontado de la tarjeta de credito, porque hacen altiro el cobro al comprar antes de entregar el producto no como otras tiendas. Se supone que lo anularon y que me devolveran el monto a la misma visa pero tengo que esperar 15 dias habiles!!!! Todo mal!! Muy burocratico. Asi que aun no esta resuelto.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Peñaflor, Chile
- 01, Julio 2017
- Número: 439574
Para el ciberday de mayo 2017, compre una tablet y la pagina de la tienda estaba lenta y al momento del pago se quedaba pegada, pense que no se habia realizado la compra y volvi a ingresar. Despues de un dia me llegaron dos correos indicando la compra, y me di cuenta que la compra se duplico. Llame a reclamos.cl/empresa/la_polar">La Polar y anule una de las ventas, pir lo cual el producto no llego y el de la compra vigente lo fui a retirar a la tienda, pero ahora al revisar la factura en mi tarjeta de credito me doy cuenta que el producto si fue cobrado dos veces. Que puedo hacer ahora? Se ve que la tienda tiene un sistema de venta on line desordenado, y la postventa es engorrosa y poco confiable ya que yo hice la anulacion por esa via y ahora tengo el problema.
Autor: C.G.
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