Autor:
No He Recibido Mi Producto Ni Mi Dinero
2 Julio, 2021 - 21:47
En el último reclamo formal que hice, a través de la plataforma de Facebook de la empresa, se comprometieron a volver a gestionar el envío de mi producto, la ejecutiva señalo que me enviaría la nueva fecha de despacho y que debería tardar no más de 20 días. Ya han pasado al menos 30 días desde ese reclamo y no me envían ni siquiera la fecha de despacho, ni una disculpa por no haber recibido aún mi producto (Licuadora Ursus Trotter).
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Chiguayante, Chile
- 09, Junio 2021
- Número: 807800
Compra online realizada el 01/04/2021, de una Juguera marca Ursus Trotter modelo Metallek capacidad 1,55 Lt, producto que tenía fecha de entrega el 07/04/2021.Con lo difícil que es contactar a un ejecutivo de post venta logré hacer un reclamo por teléfono un mes después de la compra y un segundo reclamo por Facebook con otro ejecutivo hace ya más de 15 días, además de dejar al menos 4 reclamos a través del formulario en la página web (los cuales nunca contestaron).sigo esperando mi producto, nadie se ha puesto en contacto conmigo para darme una fecha de entrega definida.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me entreguen mi producto o bien me depositen de vuelta la totalidad de mi dinero.
Autor: D.S.
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