- , Chile
- 06, Mayo 2014
- Número: 281722
Pesima atencion en check in
PRESENTE
Datos del vuelo:Vuelo: LA 256 operado por LAN EXPRESS MKT LA256Fecha de salida: 06/MAYHora de salida: 10:40Origen: PUERTO MONTT (PMC) - UNICODestino: SANTIAGO DE CHILE (SCL)Al llegar al counter para entrega de equipaje, la funcionaria responde a mis buenos días ignorando hoscamente el saludo. Somos dos viajeros, mi hijo adulto y yo, y facturamos entre ambos solamente una pieza de equipaje para enviar por bodega, con un peso de 12 kilos. sin embargo esta persona nos obliga a pesar también el equipaje de mano. El mío pesó 10 kilos, el de mi hijo pesó 7. Entonces me obliga a sacar de mi equipaje de mano mi computador, a pesar de explicarle yo que no tenía estuche para llevarlo, y me advierte que deberé llevarlo en todo momento separado de mi equipaje de mano, agregando con actitud amenazante que si lo vuelvo a meter ella me estará esperando en la puerta de embarque para castigarme porque eso está "PROHIBIDO" y estaré cometiendo algo así como un delito. Soy viajero avezado, con miles de millas en el cuerpo y jamás en ninguna parte del mundo había encontrado actitud tan poco criteriosa, hostil y prepotente. Pienso que voy a dejar de usar Lan en el futuro.
Autor: E.C.