- Valdivia, Chile
- 21, Mayo 2014
- Número: 283294
Mala coordinación falta operacional
PRESENTE
Compre pasaje para el hoy 21 de mayo, con destino santiago-calama para las 17:30 hrs. por razones laborales llegue al aeropuerto a las 08:30 horas con la esperanza de adelantar el vuelo. de partida estuve una hora en la caja numero 84( viendo la alta demanda no se presto apoyo a la ejecutiva de esta caja). me designaron un vuelo a las 10:30 horas. y confirmar en gate 23-b. la ejecutiva no pudo agregar mi equipaje al vuelo por lo que decidi esperar mi equipaje. cerca de las 13 horas me informaron que el proximo vuelo en que me puedo ir es el de las 16:35. siendo las 16 horas me informa otra ejecutiva de gate -23 que debo tomar mi vuelo en horario inicial osea a las 17:30.hrs. pero si puedo adelantarle el vuelo a 4 personas que llegaron dentro de la tarde. que pasa con estas niñas ? no hay comunicación en cambio de turno? hay un supervisor que vele por la atención a publico? si van a ofrecer un servicio. favor de hacerlo de una mejor forma. el tiempo de un pasajero también tiene precio.
Autor: L.C.