- Huechuraba, Chile
- 12, Febrero 2016
- Número: 365046
Cobro excesivo.por cada pasajero de 11 a 79 dolares
PRESENTE
Compre pasajes 2 santiago-arica ida y vuelta, pero tuve la necesidad de cambiar la vuelta por motivo de salud para el día siguiente es decir del 09 de febrero para el 10 de febrero 2016 y al hacerlo via telefonica con la Linea Aérea y en el primer llamado la comunicacion se corto pero la asistente de LAN me inidico que deberia pagar 11 dolares por cada pasaje. En la segunda llamada que tambien se corto me indicaron lo mismo y me dejaron esperando con una encuesta en linea. La tercera llamada que porfin concreto el cambio de fecha, me cobraron 79 dolares por cada uno y la verdad, encuentro un escandalo que LAN cobre por su pesimo servicio de cambio de fecha y siendo que hay solo dos o tres minutos entre una llamada u otro 79 dolares de diferencia por cada asiento.Nota: ademas me toco viajar con un perro al costado, (tema en conocimiento de los asistentes de vuelo).Vuelo LA 389Fecha 10 de febrero 2016
Autor: S.R.