Cambios de vuelos 2 veces en viaje de recife santiago

Tenemos posibilidades de indemnización por LATAM nos indemnice por bajarnos de un vuelo desde Recife LA 3301,con coneccion Sao Paulo -Santiago, LA 828 ??? El fundamento que nos dieron fue que el vuelo a Santiago se habia suspendido ,explicación que no es verdadera porque ese vuelo aterrizo en Aeropuerto Arturo Merino Benitez el sábado 21 de julio de madrugad.Habíamos realizado el checkin, llegando a la hora, y entregando las maletas en el counter. Posteriormente nos informan que estos vuelos se habían suspendido con la explicación de que "eramos 5 chilenos( nosotros dos con Boris y un matrimonio con 2 niños pequeños",por lo que el vuelo de conexión de Sao Paulo tampoco se realizaria.,Eramos muy pocos los chilenos a Santiago.(ARCHIVOS)Nos enviaron a un Hotel con la indicación de volver al aeropuerto a la 01 AM , porque nos habían embarcado en un vuelo AVIANCA desde Recife a Sao Paulo y de ahi en la misma Linea Aerea a Santiago(17 pm)LLegamos devuelta del hotel a las 01.00 y en AVIANCA no tenian idea de esos cupos .No estábamos ingresados ninguno de los 5 chilenos.. LATAM nos habia entregado estos "pasajes en un papel pequeño, tipo post it , escritos a mano (ARCHIVO).Podrás imaginar el malestar de los padres con sus dos hijos pequeños y nuestra preocupación porque teniamos que atender el a una paciente a las 10 AM del sabado 21. Estábamos todos cansados y con sueño.Reclamamos a la maxima autoridad de LATAM de Recife ,Marco Antonio) quien nos dio cupos en un tercer vuelo , esta vez de LATAM. pero debíamos conectar entre 2 aeropuertos .en Sao Paulo. Nos recomendo realizar acciones legales y nos entrego un certificado para atención de personal de LATAM en el Aeropuerto Congonha y Guarulhos , en Sao Paulo.(ARCHIVO).Finalmente llegamos a Santiago 15 horas despues de lo planificado , con todas las molestias que esto significo.Sentimos que nos vulneraron en nuestros derechos básicos, que es la libertad de acción, el derecho a cumplir con nuestros planes y realizar nuestro trabajo delicado ,sobretodo porque el fundamento de que el vuelo SAO Paulo -Stgo no se realizo fue mentira .Te adjunto ademas correo que Boris intento enviar a LATAM via correo electrónico..