- Peñaflor, Chile
- 09, Enero 2018
- Número: 473127
Me cancelaron un ticket para el 12 de enero,
PRESENTE
Compre un pasaje a Colombia, a travez de una agencia, por enfermedad y tratamiento presentando papeles medicos a la agencia, pero por ignorancia cancele el vuelo pidiendo reembolso directamente a LATAM, dondeacogieron mi solicitud, LATAM manifiesta que ellos no pueden anular un ticket cuando es emitido por una agencia, solo la cancelacion se debe hacer a traves de la agencia, pero me anularon el ticket igual, y la agenciaya no tiene el control, es decir no puedo viajar y no puedo obtener reembolso, el error es de LATAM, y me envian correos que debo verlo con la agencia. Como puedo perder mis vacaciones ´por no poder volar. no tengo tiempo. necesito una solucion. Esto lo estoy gestionando de diciembre 2017, con puras respuestas negativas.
Autor: L.M.