- La Florida, Chile
- 03, Julio 2018
- Número: 509427
3 meses esperando devolución de pasaje
PRESENTE
hola muy buenos días...el motivo de mi reclamo es el siguiente, días antes de viajar me informaron que debía contactarme con servicio al cliente porque había un problema con mi Pasaje y se cruzaban dos vuelos, en el mismo horario cosa que afecto mis vacaciones porque ya estaban pedidas, por lo que decidí hacer la cancelación y que se me hiciera la Devolución de mi pasaje, me tomaron mis datos y el ingreso del numero de ticket, el cual la persona que me atendió telefónicamente lo ingreso mal y cada vez que llamaba me decían que esperara el tiempo correspondiente, lo cual hice y finalizado este tiempo en vista de que no pasaba nada, volví a comunicarme para que me salieran con la noticia de que la Devolución no pudo hacerse porque ingresaron mal mis datos y ahora a casi 3 Meses de lo sucedido aun me encuentro sin la Devolución y cada vez que llamo hay un error...y sigo pagando un Pasaje que nunca ocupe, lo cual me parece insólito, y demuestra poca seriedad de su parte...una muy Mala experiencia que espero se le de una pronta solución porque no puedo esperar un mes mas, porque mes a mes siguen llegando las cuotas a pagar...mi numero de caso es 10468613.
Autor: J.B.