- Puerto Montt, Chile
- 22, Enero 2019
- Número: 557563
Lan cargo, no se entrego muestras a la dirección señalada.
PRESENTE
Estimados :Buenas tardes , somos Empresa Control de Emisiones Ltda, Rut 76.164.xxx-x de Puerto Montt, tenemos sucursal en la Ciudad de Punta Arenas y de ahí se despachó caja de Muestras en un vuelo que se dirijía a Santiago .Se llamo en dos oportunidades a nro 6003005000 para confirmar por despacho de la OT y en la primera oportunidad la srta. de Call Center me dice que la caja se despacho el día 19-01-2019 pero no tenían registro de quien recibió la caja , no puede ser que no se registre el recibo conforme con nombre y rut de la persona que recibe.Llame por segunda vez para confirmar el despacho , Y otra señorita me informa que la caja se encuentra en agencia Latam Cargo en Santiago , que hay que ir lo a retirar en la agencia , Que los despachos son de aeropuerto a aeropuerto . Ahora cual es lo correcto ..Dejo este reclamo para mejorar su sistema para el bien de todos los usuarios.Saluda Atte.Alejandra Oyarzo (Secretaria)
Autor: A.O.