Falta de sencillo en cajas

Me parece inaudito que en una cadena tan grande como los supermercados líder tengan tantos problemas de sencillos, el día viernes 11 de septiembre fui a comprar al líder de regimiento arica,un chocolate con 20 mil pesos y la cajera me dice que no lo puedo llevar porque ella no tiene sencillo, le pedí q si me podía atender alguna q si tuviera, lo que la supervisora le dice yo te consigo, pero la cajera se negó y me mandó a autoservicio, creo que ese no es un buen servicio, aveces se entiende que no tengan por la hora, pero era las tres de la tarde aprox, entonces no se entiende esa actitud,creo que para ser un supermercado tan grande tienen muchos problemas de sencillo