Resuelto
Autor:

Resuelto

6 Enero, 2022 - 13:06
El producto llegó con retraso, pero llegó. No hubo explicación ni excusas.
Queda claro que IMPORTADORA BABUL LTDA, no cumple con los plazos, pero
se esfuerza. Mercado libre no es perfecto.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Miguel, Chile
  • 23, Diciembre 2021
  • Número: 865889

Mercadolibre

Incumplimiento con la fecha de entrega y cambio unilateral de la misma

SEÑORES mercado libre

PRESENTE


El día 18 de diciembre realicé la compra # 1000002088569718, que se dividió en dos pagos por corresponder a dos empresas. Una respondió en la fecha, mientras que la otra IMPORTADORA BABUL LTDA, no cumplió con la entrega. Dicha entrega era para el 22 de diciembre de 2021. Mercado libre, subrepticiamente y unilateralmente, cambió la fecha de entrega para el período del 23 a 27 de diciembre, por lo cual no asegura que los reciba previo a navidad, lo que era mi objetivo. Al poner ese nuevo rango de tiempo de entrega me impide ingresar un reclamo por el atraso, pero si me permite anular la compra, lo cual me dejaría sin los regalos de navidad. Deseo que ambas empresas cumplan con la entrega antes de navidad y dejen de engañar a sus clientes con los tiempos de entrega, además estaríamos frente a un caso de publicidad engañosa, pues su propaganda de televisión, radio e internet asegura estrictos rangos de entrega.
Objetivo: Obtener una solucion Que cumpla con la entrega de los productos antes de 24 de diciembre, para poder cumplir con mis obsequios de navidad.
Autor: A.P.
Publicado el Jueves, Diciembre 23, 2021 - 00:30. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No existe en Chile una buena ley de defensa de los consumidores. La única solución va por ahi.

Voy a ingresar un reclamo en Sernac.

Evita Mercadolibre
Prefiere Abcdin