Resuelto
Autor:

La Cuenta Ha Sido Reabierta. Muchas Gracias.

25 Febrero, 2022 - 11:31
Gracias por la gestion realizada.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Valdivia, Chile
  • 10, Febrero 2022
  • Número: 876792

Mercadolibre

Cierre de cuenta sin entregar motivo

SEÑORES mercadolibre

PRESENTE


Compre por mercado libre unos productos. Fueron cuatro productos en un solo pedido. sin embargo, el sistema arrojo una factura en cuya glosa solo señalaba la compra de 1 solo producto, consignando el 25% del valor pagado.El sistema no permite en ninguna de sus opciones hacer reclamos por la facturacion. Finalmente busque la opcion de producto incompleto para poder hacerlo. tuve que hacer muchos reclamos, para que finalmente emitieran las facturas (individuales), por cada producto. Entre los argumentos entregados, que les di, fue uno tributario, que les obligaba a entregar boleta electronica o factura, me derivaron al proveedor, pero este me dijo que tenia todo coordinado para que mercado libre entregara la factura, y efectivamente asi fue, sin embargo no se habia hecho por el total.Despues de ese argumento, me emitieron las facturas de los productos faltantes, sin embargo, me cerraron la cuenta, he pedido que se me argumente el por que del cierre. Lo he solicitado varias veces, sin embargo, hasta ahora sigue cerrada y no han dado respuesta a mi solicitud de argumentacion para el cierre.Creo que Mercado libre opera al filo del comercio ilegal, ya que ampara a proveedores que no estan facturando o boleteando los productos.solicito ver si pueden pedir explicacion del por que del cierre.Saludos
Objetivo: Obtener una solucion Solo una explicacion del cierre de cuenta y la reapertura de la misma.
Autor: R.C.
Publicado el Jueves, Febrero 10, 2022 - 23:14. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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