- Concepción, Chile
- 11, Febrero 2022
- Número: 876843
Sernac No devuelven el dinero a mi cuenta bancaria.
PRESENTE
El día 6 de febrero realicé una compra a través de Mercado Libre, que fue cancela por el vendedor porque no tenía stock, luego el dinero no lo reintegran a mi cuenta bancaria (pago con tarjeta de débito).La sorpresa que me llevo es que el dinero de mi compra fue enviado a otra plataforma llamada Mercado Pago, donde debo registrarme nuevamente y para ello debo subir fotografías de mi cédula de identidad a lo que me niego.Yo compré a través de Mercado Libre y me parece todo irregular desde el inicio de esta compra, no hay stock, no me devuelven el dinero, lo transfieren a otro sitio, por último en ese segundo sitio y para recuperar mi dinero "ME OBLIGAN A INGRESAR A OTRA PLATAFORMA EN LA QUE NO ESTOY INTERESADO".Yo reclamo CL$140.390 por la compra.No me di cuenta antes y ahora veo que hay muchos reclamos como el mío. Antes había realizado compras por Mercado Libre y no tuve problemas, ahora me parece que están al borde de un ilícito, prefiero regalarles el dinero y ya no seguir comprando más en Mercado Libre.Hice contacto telefónico con un servicio de asistencia de clientes y su respuesta fue que no van a devolver el dinero si no subo las fotografía de mi cédula de identidad a Mercado Pago.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Que devuelvan el dinero como lo hace cualquier tienda de ventas online a mi cuenta bancaria cuando uso mi tarjeta de débito. Y que no me obliguen a hacer lo que no quiero, es mi derecho.
Autor: J.A.