Sistema de puntos y niveles es un fiasco, publicidad engañosa

Hola, soy clienta de mercado libre ya hace años. Por la cantidad de compras que hago soy nivel 6. Pregunte cuantos puntos tenia y la misma gente de mercado libre me indico que tenia alrededor de 8394. Solo 1 mes después, me avisan que bajo a nivel 5, porque solo tengo 3162 puntos, peeero si le pago a mercado libre 5990 mágicamente subo a nivel 6 y recupero los beneficios que tenia (suscripción a Disney plus y star plus, "beneficio" que promocionan insensamente en tv incentivandote a comprar más y más para alcanzar el anhelado nivel 6). Se supone que acumulas 1 punto cada $440, y que estos vencen a los 12 meses. según ellos, yo perdí 5232 puntos en 1 mes, es decir, hubo un mes en que yo gaste más de 2 millones 300 mil pesos en mercado libre, para que todos esos puntos me vencieron al mismo tiempo en 1 mes. Perdón pero ese nivel de gasto solo en mercado libre no lo he tenido jamas. Solicite más información a la ayuda, y la verdad es un asco. Me responde lo mismo que dice en la página web, una y otra vez, y cuando insisto me cierran el reclamo. No hay cartola de puntos, no hay nada que a mi me indique cuantos puntos tengo, cuantos puntos voy acumulando, cuandos se vencen, nada! Hay que confiar ciegamente en lo que dicen ellos, sin ningún respaldo. O sea, no es nada más que publicidad engañosa, al final siempre terminaras pagando su suscripción. El sistema de puntos de mercado libre es un timo.