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🙁 Sin Respuesta

28 Marzo, 2022 - 19:22
Segui los pasos propuestos e incluso escribí al Gerente General de MercadoLibre en Chile y ni siquiera dio acuse de recibo. He intentado crear más ticket al servicio al cliente, pero la respuesta es la misma y no se le da solución. Reclamo ingresado al SERNAC.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Providencia, Chile
  • 14, Marzo 2022
  • Número: 883091
Sernac

Mercadolibre

Cuenta cancelada permanentemente

SEÑORES mercadolibre

PRESENTE


Estimados, acabo de recibir respuesta al caso 163611362, la cual es completamente injustificada, arbitraria, discriminatoria e incluso coarta las libertades comerciales, solo por el hecho que he tenido más de una empresa en este portal ML con diferentes rut de persona juridica y mi rut personal solamente en representación legal. Como organización hemos recibido un gran prejuicio por el dinero retenido, imposibilidad de vender y además de ello, tampoco se me permite tener una cuenta personal debido a que se vincula mi rut personal con otras cuentas. He insistido en muchas ocasiones que la empresa ni la cuenta REPCARSPAREPCARSPA no me pertenecen desde hace varios meses y fue cerrada por incumplimiento, medida que estoy de acuerdo porque corresponde a una empresa que escapa de mi administración. solicito por última vez la aclaración y reactivación total de mi cuenta y la liberación inmediata de los fondos, que hasta el momento estarán retenidos por más de 30 días, aquella medida claramente vulnera los derechos del consumidor.Agradeceré llegar a una pronta solución antes de llegar a los organismos competentes Chilenos, leyes en las cuales ni mi empresa ni yo hemos incumplido, por lo cual no se configura ningún delito.Demás está decir que ha sido muy molesto el caso y por mi parte tendré una pésima impresión del área de servicio al cliente, quienes no han querido solucionar el caso y no aceptan mis respuestas.
Objetivo: Obtener una solucion La reactivacion de mi cuenta de MercadoLibre (empresa) y la liberación completa de mi dinero.
Autor: J.C.
Publicado el Lunes, Marzo 14, 2022 - 18:53. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Mercadolibre - Cobran despacho y no llegan

No Resuelto Sin Informacion. producto recibido.

🙁 Mercadolibre - No da factura

No Resuelto No Fue Resuelto. Mercado libre no se hace responsable si los proveedores no entregan el documento tributario. Uno como consumidor no tiene como exigirle al proveedor, cuando son extranjeros, tampoco me quisieron entregar declaracion de ingreso de la importación.

🙁 Mercado Libre - Estafa Recurrente Caja Vacia

No Resuelto No Resuelto. Mercado libre simplemente no respeto la compra protegida y no genero el reembolso, por sernac tampoco lo acogieron por lo que queda hascer valer mis derechos por la via legal

🙁 Mercadolibre - No cumplen con fecha de entrega

No Resuelto No Dieron Solución. Debí anular la compra, y comprar a un precio mas alto. Lo mas decepcionante fue descubrir que no es el vendedor el que no cumple, sino Mercadolibre, quienes no pasaron a buscar el producto.

🙁 Mercadolibre - Compre un producto, me enviaron una caja vacia y no responden

No Resuelto Me Robaron Mi Dinero, Me ********n Y Mercadolibre No Hace Nada.. Lo peor mercadolibre, compre,
Me enviaron una caja vacia.. me robaron, me estafaron con casi 350,000 clp y MercadoLibre NI SIQUIERA ME CONTACTO, no me preguntaron ni pidieron nada… cerraron el reclamo sin siquiera enviar UN mensaje.. nada.. nunca mas compro por
mercadolibre.

Empezando los tramites legales para denunciar y demandar… 0 respuesta 0 solucion y lo peor.. CERO CONTACTO.

🙁 Mercadolibre - No dejan cerrar cuenta

No Resuelto Sin Resultados. Ni la mas mínimas preocupación de Mercadolibre por el caso, simplemente no responden e indican que yo acepte políticas y condiciones, cosa que nunca he hecho. Sigo sin poder cobrar los fondos que me pertenecen y siguen exigiendo información sensible, como escrituras, reconocimiento facia, CI, etc

🙂 Mercadolibre - Venta de perfume falso

Resuelto Negativo, Empresa Responde En Su Postventa Con Ia. Compre un producto un perfume que me costó 142990, y es falso. No tiene los stickers correspondientes, no tiene los sellos, además el vendedor no responde los mensajes. El producto está con compra protegida y no se hacen responsables. Mercado libre deja mucho que desear

🙁 Mercadolibre - No entrega de un producto

No Resuelto Nada. No Se Ha Resuelto.. Me han postergado varias veces la fecha que me darán solución.
Son inoperantes, tienen un desorden inmenso.
Como puede ser.
Un producto de primera necesidad.
Primero deberian haberme solucionado el problema y luego investigar dentro de la empresa

🙂 Mercado libre - Incumplimiento

Resuelto Resuelto. Luego de vuestro apoyo resolvieron reembolsar el dinero a traves del banco estado donde tengo mi cuenta el banco me tramito por mas de 20 dias con solo excusas esta mas mala que nunca a atencion al cliente vere la posibilidad de cambiarme para el pago de mi pension .

🙁 Mercadolibre - perdida de productos

No Resuelto No Resuelto. MercadoLibre es una estafa, no recomiendo vender en esta plataforma, si no están dispuestos a perder mercadería, ahora si quieren perder mercadería vendan por la plataforma.

🙁 Mercadolibre - Falsa Publicidad De Envio Gratis Por 19.990

No Resuelto No Resuelto, Se Hizo Reclamo En Sernac Y Omitieron El Reclamo. La respuesta de MercadoLibre ni la consideraron, respondieron con un mensaje escueto que ni si quiera se entendía en redacción.

🙁 mercado libre - un despacho

No Resuelto Bada .no He Tenifo Respuesta. Solo pido que me devuelvan el dinero o me entreguen mi compra que son unaa botas 16 horas

🙂 Mercadolibre - Doble Cobro Facturacion

Resuelto Resuelto. Después de comunicarme con ellos todos los días al final me hicieron el reintegro del dinero

Evita Mercadolibre
Prefiere Abcdin