Autor:

Sin Respuesta

28 Marzo, 2022 - 19:22
Segui los pasos propuestos e incluso escribí al Gerente General de MercadoLibre en Chile y ni siquiera dio acuse de recibo. He intentado crear más ticket al servicio al cliente, pero la respuesta es la misma y no se le da solución. Reclamo ingresado al SERNAC.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Providencia, Chile
  • 14, Marzo 2022
  • Número: 883091
Sernac

Mercadolibre

Cuenta cancelada permanentemente

SEÑORES mercadolibre

PRESENTE


Estimados, acabo de recibir respuesta al caso 163611362, la cual es completamente injustificada, arbitraria, discriminatoria e incluso coarta las libertades comerciales, solo por el hecho que he tenido más de una empresa en este portal ML con diferentes rut de persona juridica y mi rut personal solamente en representación legal. Como organización hemos recibido un gran prejuicio por el dinero retenido, imposibilidad de vender y además de ello, tampoco se me permite tener una cuenta personal debido a que se vincula mi rut personal con otras cuentas. He insistido en muchas ocasiones que la empresa ni la cuenta REPCARSPAREPCARSPA no me pertenecen desde hace varios meses y fue cerrada por incumplimiento, medida que estoy de acuerdo porque corresponde a una empresa que escapa de mi administración. solicito por última vez la aclaración y reactivación total de mi cuenta y la liberación inmediata de los fondos, que hasta el momento estarán retenidos por más de 30 días, aquella medida claramente vulnera los derechos del consumidor.Agradeceré llegar a una pronta solución antes de llegar a los organismos competentes Chilenos, leyes en las cuales ni mi empresa ni yo hemos incumplido, por lo cual no se configura ningún delito.Demás está decir que ha sido muy molesto el caso y por mi parte tendré una pésima impresión del área de servicio al cliente, quienes no han querido solucionar el caso y no aceptan mis respuestas.
Objetivo: Obtener una solucion La reactivacion de mi cuenta de MercadoLibre (empresa) y la liberación completa de mi dinero.
Autor: J.C.
Publicado el Lunes, Marzo 14, 2022 - 18:53. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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