- Valparaíso, Chile
- 11, Mayo 2022
- Número: 894391
suspender mi cuenta por posibles irregularidades en el uso de las etiquetas
PRESENTE
Estimado sernac, Soy Paula Fritz, tengo un emprendimiento llamado Orange Shop, dedicado a vender por internet. El 01 de mayo de 2022 (1), abrí una cuenta en mercado libre para empezar a vender y anuncié algunos productos ahí. Todo siguiendo los términos y condiciones de mercado Libre.El lunes 9 de mayo, me llegó una Venta #2000003523022080 (2), la cual prepare e imprimi la etiqueta, según los términos y condiciones de mercado libre. Entregue el producto en las oficinas de Chilexpress el mismo día (3). El mismo día recibí un correo electrónico en donde se me informa que la cuenta había sido suspendida permanentemente por posibles irregularidades en el uso de las etiquetas (4). de manera unilateral y sin previo avisoEl dia 10 de mayo me contacto con mercado libre Consulta #173865938 dejando un mensaje en su plataforma (5), diciendo: “ Estimado Mercado Libre, Soy Paula Fritz gerente comercial de Orange Shop. Me pongo en contacto porque se comete un error al suspender mi cuenta por posibles irregularidades en el uso de las etiquetas. La etiqueta fue emitida correctamente y entregada en Chilexpress. adjunto imagen para su revisión. Quedo a la espera de la pronta habilitación de la cuenta” . Mercadolibre me respondió lo siguiente (6): “ Hola, ORANGESHOP OFICIAL Notamos irregularidades en el uso de las etiquetas de Mercado Envíos y decidimos suspender tu cuenta permanentemente. Habilitamos tu cuenta exclusivamente para que puedas transferir tu saldo. Para hacerlo, haz clic en retirar dinero y selecciona una cuenta bancaria de tu referencia para realizar la transferencia.Tomamos esta medida para mantener el sitio seguro y confiable”No se que mas hacer, ya que la relación asimétrica de poder me deja en una postura inferior y atada de manos para poder ejercer mi trabajo más aún en estos días que no hay fuentes laborales disponibles lo único que quiero es que Mercado Libre me deje trabajar para poder ganarme el sustento
Objetivo:
Obtener una solucion
QUE HABILITEN MI CUENTA NUEVAMENTE PARA PODER TRABAJAR
Autor: P.F.