Error en la validación de datos

Tengo una cuenta en Mercado Libre de hace años, con dinero mercado pago y resulta que ahora no puedo entrar porque me pide la validación de datos con ambas caras de mi cédula de identidad. He intentado con fotos con una buena cámara, con buena luz y hasta con un scanner a 600 dpi pero al cargar la segunda foto dice "No pudimos validar tu identidad, vuelva a intentarlo" Me parece injusto que no pueda ingresar. Ya llevo unas semanas intentando y nada.