- Santiago, Chile
- 14, Diciembre 2023
- Número: 1007320
Sernac No reembolso del producto
PRESENTE
Compre un producto un vestido y me quedo grande lo devolvi con su etiqueta y en su mismo envase como piden, sin embargo me rechazaron la devolucion por tener supuestas marcas de uso. Ingreso un nuevo reclamo a lo que me argumentan una nueva excusa y me dicen ahora que es porque supuestamente el vestido va con mal olor a lo que finalmente me devuelven el producto. Cuando lo recibo de vuelta me doy cuenta que el producto jamás lo desembalaron ni sacaron de su envoltorio. Lo envie completamente sellado y asi mismo me llego de vuelta. Es decir jamás lo revisaron ni en lo mas minimo y argumentaron a su antojo lo que se les dio la gana por supuestos que jamas existieron y finalmente decidieron no devolverme el dinero. Las respuestas que te dan es "su caso esta cerrado y no hay devolución". Pésimo. Es basicamente una *****a porque compra protegida no es. Si a mi me hubiese llegado el producto defectuoso posiblemente quien sabe que me habrian argumentado y sin ningun derecho a reclamo porque uno esta a merced de lo que se les de la gana. Si hubiesen al menos revisado el producto podria haberme quedado tranquila pero jamas lo hicieron y asi ******n a mucha gente. El vendedor que ofrece tampoco se hace responsable porque se desliga a lo que mercadolibre diga. Lo cual es finalmente una falsa promesa de compra protegida por ambas partes.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que hubiesen revisado el producto como mínimo alguien en persona. pero ni siquiera se dieron la molestia de sacarlo del envoltorio y revisarlo
Autor: T.A.