- Las Condes, Chile
- 28, Marzo 2024
- Número: 1022354
No devolución de dinero
PRESENTE
El día 26 de diciembre devolví un producto según las indicaciones que me enviaron, era un producto totalmente distinto a lo que había comprado. Me he comunicado con atención al cliente y dicen que mi caso está en "revisión" para saber porque aún no me han devuelto mi dinero. Puse reclamo en sernac y se desentendieron con ellos diciendo que no sabían de que caso se trataba.3 Meses después he recibido un correo diciendo que mi dinero ya ha sido devuelto y lo veré en mi cuenta, y ¡adivinen!... MI DINERO NO ESTÁ, me he comunicado nuevamente con MercadoLibre y no saben que pasó...MercadoLibre ha ido en decadencia, su atención al cliente está cada vez peor, no es posible que luego de 3 meses de haber devuelto un producto (en perfecto estado) aún no tenga mi dinero de vuelta.Y no dan solución!
Objetivo:
Obtener una solucion
Que devuelvan mi dinero
Autor: J.C.