Cierre de caso 419042202

realice una compra de una bomba para califont la cual instale y no funciono bien por ser de baja potencia, la saque y la devolvi en perfecto estado con todos sus incertos. sin embargo mercado pago rechazo la devolucion por haber sido usada, obiamente para darme cuenta que funcionaba mal la tuve que usar. presente un reclamo al sernac y ellos informaron al sernar que la bomba llego rota lo cual es una mentira. en ese lapso la envaiaro devuelta y yo rechace la deviolucion porque no tenia aun la resolucion del sernac.luego la enviaron nuevamente para el feriado largo del 7 de diciembre, fin de semana que yo no estaba en casa y sin señal de celular, me entere despues que no pudieron entregar , a pesar que en mi perfil de mercado libre esta explicito que los productos se pueden dejar en la consejeria del condominio que funciona 24 horassolicito la devolucion del dinero o que se me entregue el producto que ya fue cobrado