No devuelven impuestos de compra internacional

Realicé una compra internacional a través de Mercado Libre el 23 de febrero (Pedido #2000011684814819). Dos de los artículos fueron cancelados por problemas logísticos en origen (China), los cuales nunca recibí:​Traductor Pen: Impuesto de importación abonado: $2.176.​Chaqueta filtro UV: Impuesto de importación abonado: $626.​Al solicitar la devolución, Mercado Libre me informa por chat (atendido por "Luis Daniel") que no reembolsarán el monto correspondiente a los impuestos de importación ($2.802 en total por ambos productos), alegando políticas de la empresa.​Considero esto un abuso por las siguientes razones:​No fue mi culpa: Yo no cancelé la compra. El producto nunca salió de China debido a fallas del transportista/vendedor ("Extra Long item" / "Exception parcel handling").​Inconsistencia: En una ocasión anterior, el vendedor canceló la compra y sí me devolvieron la totalidad de los impuestos.​Publicidad engañosa: Mercado Libre promociona su "Compra Protegida" garantizando el dinero del usuario, pero en este caso me obligan a pagar por un error que no fue mío.​Exijo la devolución total de mi dinero, incluyendo los $2.802 correspondientes a los impuestos de importación de los productos no recibidos.