No es posible devolver producto en malas condiciones

Con fecha 07 de mayo realicé la compra de un vanitorio de Panal+botiquín espejo inteligente a través de Mercado Libre, de la empresa Homer design, con despacho hasta Chillán. El producto no cumplía para nada las descripciones y características indicadas: No traía manual de instrucción, no traía pernos para instalar el vanitorio y no cumplía con las medidas de profundidad. Además, el botiquín era tan pequeño que ni siquiera cabía una crema. Se procedió a la devolución del envío indicado a través de Mercado Libre y dan instrucciones erróneas, incompletas y que no pueden efectuarse en la práctica. En primer lugar, demoran en facilitar las etiquetas para la devolución de ambos paquetes y solo fue posible devolver el botiquín (que a la fecha no han señalado que haya llegado correctamente a destino) En relación al vanitorio, no hemos podido devolverlo, ya que TODAS las empresas señalas por Mercado Libre (Blue express, Starken y Chilexpress) señalaron que NO VAN A RECIBIR EL PAQUETE (1. Porque el producto es grande y pesado y 2. Porque Mercado Libre no envió la etiqueta correspondiente.Realmente EL SERVICIO DE MERCADO LIBRE HA SIDO terrible. no solo por no verificar que el proveedor entregue productos que cumplan con las características que publicita, sino que el servicio post venta ha sido impreciso, erróneo y contradictorio en más de una oportunidad. Llevo más de 2 semanas tratando de devolver el producto para que me reembolsen el dinero de la compra y hay 0 respuestas.