- Las Condes, Chile
- 08, Junio 2015
- Número: 330079
Retienen dinero de pagos.
PRESENTE
Desde hace un mes Mercado Libre obliga (decisión totalmente unilateral) a todos sus Clientes a operar sus transacciones de compra / venta por medio de Mercado Pago. Sistema que pertenece a la misma empresa. Ellos Retienen el dinero hasta que el Comprador confirma que recibió el producto conforme la o después de 3 semanas si el comprador no informa nada, siendo que la mayor parte de los compradores no realiza esta operación. Cuando el dinero esta disponible, se puede solicitar el retiro por medio de la misma página, dándose un plazo de 48 horas hábiles, adicionales, para que la transferencia bancaria se realice. He realizado dicha operación en 3 oportunidades, y con dos Bancos distintos, para recuperar el dinero que está supuestamente disponible desde hace 3 semanas y todavía no lo recibo.Mercado libre envía un mensaje informando que la operación no pudo realizase y culpa al/los Bancos del problema. Cabe mencionar que también consulte en los Bancos si tenían algún problema pero me informaron que no habían recibido ninguna operación de transferencia desde Mercado Libre. Mercado libre no cuenta con ningún teléfono ni correo electrónico donde realizar los reclamos, solo tienen un formulario con casos predefinido que raramente se adecuan a los problemas que suceden.
Autor: F.B.