Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Conchalí, Chile
  • 18, Julio 2018
  • Número: 512970

Mercadolibre

No hacen nada por envio perdido

SEÑORES mercadolibre

PRESENTE


Como vendedor de Mercadolibre, estoy obligado a realizar los envios con la genial alianza entre Chilexpress y estos llamada "Mercadoenvios". La cual es una basura de inoperancia y burocracia.Una clienta compro algo para ser entregado en su domicilio acá en Santiago, Quilicura. El envio no debia demorar mas de dos días, pero no, Chilexpress leyo mal la etiqueta que Mercadoenvios manda lista para imprimir y lo mando a Talagante, pero ellos ponen ahi en camino o con retraso, luego que esta en una agencia porque pasaron a la casa y nadie estaba (GRAN mentira QUE QUEDO DESCUBIERTA EN SUS PROPIAS INCIDENCIAS) despues de unos dias me llama la clienta diciendo que le mandaron (y a mi tambien) un mensaje donde le decian que debia ir a buscar lo que compro y pago por envio a su casa, a una agencia que nadie sabe donde esta, osea inclumpliendo servicio contratado.En Chilexpress le dicen primero que el vendedor debe llamarlos y reagendar un nuevo envio...llamé y me dicen que no, que eso lo tiene que hacer "alguien" un "ente" de Mercolibre y que debo contactarlos, telefonos y acá en chile no tienen asi que solo por Twitter ya que en el sitio web tampoco dan ya la opcion de reclamar...Mando mensajes y me dicen "te ayudaremos"...mentira, jamas movieron un dedo, solo estamos viendo, que paso...efectivamente nunca pasaron a dejarlo al domicilio...bla bla PERO nada HICIERON.La señora compro otra cosa y le llego sin problemas, pero volvio a llamar por el envio en agencia y no, no lo moveran hasta que se devuelva no se a donde a estas alturas y obviamente todos perdemos dinero, tiempo, energias y productos porque seguramente me tocara ir a buscarlo a ARICA.CHILEXPRESS Y MERCADOLIBRE (MERCADOENVIOS) LA PEOR ALIANZA y por fono en Chilexpress atienden tal como su servicio de entrega, pedantes y mal.Exijimos que entreguen a la señora el envio por el que pago EN DOMICILIO Y QUE PAREN DE SER TAN BUROCRATICOS SI EL ERROR FUE DE ELLOS.
Autor: L.S.
Publicado el Miércoles, Julio 18, 2018 - 18:57. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Mercadolibre - garantia

No Resuelto No Resuelto. No me contactaron nu siquiera para dar una explicación..... Simplemente no les interesa cumplir con los 3 meses de garantía

mercadopago/mdercadolibre - no devolucion de dinero de compra

No Resuelto Nulo, Hasta El Momento. Nadie de mercado libre o mercado pago se ha comunicado conmigo. Lo cual me esperaba, ya que estas empresas abusan de su posición dominante y la enorme asimetría con los clientes.

No existe en Chile una buena ley de defensa de los consumidores. La única solución va por ahi.

Voy a ingresar un reclamo en Sernac.

Mercadolibre - Suplementos Alimenticios sin Resolucion Seremi

No Resuelto No Resuelto. Informo que sobre la falta de respuesta por parte de Mercado Libre ante las denuncias realizadas sobre la venta de suplementos piratas en su plataforma. Esta falta de respuesta denota una preocupante falta de interés por parte de la empresa en abordar este problema, lo que sugiere que su principal prioridad es generar utilidades a costa de la comercialización de productos potencialmente peligrosos.

Se han realizado múltiples reportes y denuncias respecto a la venta de suplementos alimenticios que carecen de resolución sanitaria o cuya autenticidad y fecha de vencimiento son cuestionables. Sin embargo, hasta la fecha no hemos recibido ninguna respuesta ni acción por parte de Mercado Libre.

Esta omisión por parte de Mercado Libre nos lleva a concluir que la empresa está siendo cómplice de la venta de suplementos piratas, ya que continúa permitiendo su comercialización en su plataforma sin tomar medidas adecuadas para prevenirlo. Es evidente que Mercado Libre está obteniendo beneficios económicos de estas transacciones, lo que puede explicar su falta de acción para abordar este grave problema.

Por esta razón, hemos decidido informar a SERNAC sobre esta situación y solicitar su intervención para investigar y tomar medidas legales correspondientes. Es fundamental proteger a los consumidores de la venta de productos fraudulentos que representan riesgos para la salud pública.

Esperamos que SERNAC tome las medidas necesarias para abordar este problema y que Mercado Libre asuma su responsabilidad en la prevención de la venta de suplementos piratas en su plataforma.

Mercadolibre - No compren a mercado libre no responde a sus clientes

Sernac Resuelto Finalmente Anularon La Compra. Después de varias semanas de reclamar , me anularon la compra y me quedé con las zapatillas que salieron defectuosas, cumplieron con lo requerido pero despues de hacerme pasar muy malos ratos.

Mercadolibre - producto que no se entrego y no me han devuelto el dinero hace dos meses

Sernac No Resuelto Aun Me No Me Dan Solucion, No Me Han Devuelto El Dinero. Estado contactandome desde el día siguiente de la compra cuando me cancelaron a entrega y me transfieren a diferentes personas y lo ultimo que me enviaron en respuesta al correo que dice:
"En este caso no será posible abrir un reclamo por esta compra porque el plazo para iniciar un reclamo es de 60 días corridos desde que recibes el producto.
Te sugiero que te pongas en contacto directamente con el vendedor a través de la opción de mensajes disponible en el estado de tu compra."
Como pretende que yo ingrese al estado de compra si cerraron la cuenta y no me dan solucion

Mercadolibre - Tornillos en vez de iPhone 15 pro

Sernac No Resuelto No Solucionaron. Me estafaron con más de 1 millón de pesos

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Mercadolibre - No reembolso de dinero

Sernac No Resuelto Aun No Dan Respuesta Ni Devuelven Dinero. siguen diciendo que el banco es el encargado cuando claramente no

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Mercadolibre - Solamente me dejan ingresar con mi rostro Qué onda????

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mercadopago - No permiten transferir el dinero a cuenta de banco

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