*****a a clientes con planes no cotrastadps apropiandose de datos personales y obligandome a pagar factura emitida

señores hace un mes contrate un srvicio duo de nmovistar que incluye internet de 4 mega ..mas television basica que incluye mas de 60 cnales.........el primer mes cero problema ...luego me llaman al celular personal y me ofrecen un trio por valor de 29990 alcual le descuentan instalacion contratadas por 20.000 ..todo marcha bien pero resulto lo sitente al segundo mes me aparece boleta cobrada por 47.190 pesos los cuales reclame telefonicamente y por sucursal virtual de movistar.....alli me entero que el domicilio afectado en serena calle las orquideas 4467 en ciudad serena...al cual le prometieron un trio que nunca se instalo.....ellos le agreran C. premian al telesicion que nunca he contratado.....enviandome una factura por cobros de 47.190 pesos cuando telefonicamente me prometieron pagar 22.000 mensuales por 6 meses.....servicio que no istalaron ..ademas figuro con dos requerimientos a C. premion que no he formulado ni verval ni tefonicamente en ninguna oportinidad....cuyo valores fuctuan los 50.000 pesos .........apropiandose de mi identidad......direccion y codigo de cliente en esta direccion y al reclamar me reconocen el trio pero no asi la llamada por ellos dicho al cambio por 22.00 por seis meses........lo que segun ellos no sucedio ...entonces pk cobran un trio con telefono e iternet mas computacion que yo no poseeo fisicamente nihe pedido a esta compañia en nimgiuna oprtunidad.....siendo el titular del servicio yo c.i 10.809.xxx-x y nuncales pedi mada fuera de lo pactado si no hellos llamaron proponiendo oferta que no cumplieron y con el consiguiente malestar que esta compañia se ha apropiado de mi confianza ..me ha estafado y me ha vulnerado en todo sentido con estas practicas comerciales que para una compañia tan grandes es inapropiado este tipo de tacticas para conseguir mas recaudacion en sus boletas de cobro que las hacen a diestra y siniestra del publico en general perjudicandolo permanentemente y nodando solucion alguna....he recurrido a ustedes y al sernac para agreglar este inconveniente me es abusibo por esta empresa......ademas me piden enviarles cedula identidad por ambos lados firmamada? acaso estan demente..? si me han estafado..pasado a llevar como cliente ...ultrjado...vejado como persona y tramitado...por un error que ellos cometiron y ademas obligandome a cancelar una factura por 47.170 pesos cuando yo esperaba un cobro por 21.990....e indagando hoy tengo C. premium que nunca he contratado ni por por escrito ni verbalmente con esta empresa........solicito accion u castigo para esta empresa por apropiarse de identidades de clientes y ussarlas en su provecho con el fin de lucrarse indebidamente con estas practicas que atentan con el derecho de las personas y del respeto al comercio en general....han lo posible por no dar causa a los reclamos de clientes dejandolos morosos y perjudicando la relacion empresa cliente .....a la cual ya no me es confiable.........atte robeerto cerva cortes........autorizo su publicacion en prensa si esnecesario.