- Santiago, Chile
- 17, Marzo 2015
- Número: 318955
Abuso sobre abuso y mas abuso sobre abuso
PRESENTE
Esta historia parece una pesadilla y es que no puedo, de verdad no logro entender tanto abuso, yo ya publique un reclamo acá pensando que hasta ahí era una pesadilla, un mes y medio después simplemente es una historia inescrupulosa.mi reclamo anterior ( ) denota claramente sobre una contratación basada en una mentira gigante, que hasta el día de hoy me suma dolores, perjuicio y hasta malestares, tras pagar mi cuenta de enero, a los pocos días me cortan el servicio, ante mi sorpresa ya que recién había pagado, me dicen que hay un sobrecargo de 15 mil y fracción y que Sólo se puede cancelar en efectivo en sucursal, le explico que me es imposible acudir y que me den alguna alternativa de pago"online" ... tras muchos llamados y derivadas de llamados, me reactivan el servicio por 24 hrs. y así día tras día que seguía sin pagar por verme imposibilitado y cada activación iba acompañada de la recomendación del ejecutivo a contratar un "servicio mas alto" el día 10 de febrero, tras una larga llamada me dicen que ese sobre cargo NO SE cobraría si yo contrataba, con esto procedo al nuevo contrato, sin antes consultar unas 15 veces si de verdad esto quedaba cancelado y me re aseguro que si, acepto y a los pocos días me avisan que el sobrecargo aun estaba y yo con un contrato por 10.000 mas caro, osea me engañaron, solicite la grabación de la llamada me dieron plazo de dias y hasta hoy no la recibo, llego fin de mes y cuando fui a pagar mi cuenta que deberia ser el proporcional de los 30.000, me aparece 69.000 que debía, tras llamar me dicen que el sobrecargo subio a 45.000, el dia 03/03 ingreso un reclamo a reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar porque no podía pagar me dicen que lo resolveran y que me contactaria un ejecutivo cosa que NO paso y hoy 17/03 me cortan el servicio por una deuda de 101.000 ... Es abuso sobre abuso y más?.... ahora estoy sin servicio y con un contrato viciado mas una deuda de 101.000 que mientras no pague seguiré sin servicio MOVISTAR es eso, una pesadilla
Autor: L.B.