Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Joaquín, Chile
  • 11, Abril 2019
  • Número: 576639

Movistar

Más de 90 días sin 3 teléfonos en empresa pime

SEÑORES movistar

PRESENTE


Industrias Villalta Ltda, Rut 78.182.xxx-x con los teléfonos N° 22 5553456 22 5555806 22 5568609 presenta reclamo contra la empresa reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar ya que llevamos Más de 90 días sin teléfonos. Han venido a lo menos 10 técnicos y nos dicen que la compañía no conectara los teléfonos ya que el costo de reparar las líneas y las cajas externas de propiedad de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar no es comercial para ello.Como es posible una situación de abuso como esto que describo?Dice la compañía reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar que tenemos que contratar un nuevo servicio con cables de fibra óptica con costos muy por encima de a media. Así y todo dada la urgencia de contar con teléfonos les autorizamos un contrato nuevo y quedaron de hacer las conexiones lo antes posible. lo que aún después de semanas no sucede.Hoy llego una notificación de una empresa externa de reclamos.cl/empresa/movistar">Movistar diciendo que la instalación es para el 15 de Mayo y detalla costos que queremos nos aclaren.por favor solicitamos a SUBTEL gestiones sobre este tema, ya que el perjuicio económico a nuestra empresa es cuantioso.Además indicaron que debíamos cancelar las cuentas pendiente del período que estamos sin teléfonos y nos vimos obligados a hacerlo para agilizar el tema.por favor solicitamos ayuda urgente.Industrias Villalta Ltda.Ricardo Villalta ArayaRut 78182xxx-xCel 9 90463762
Autor: R.V.
Publicado el Jueves, Abril 11, 2019 - 16:52. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Movistar - Tiempo de espera para conexión

No Resuelto Sin Contacto Y No Solucionado. No he tenido respuesta ya hace un mes de ingresada la solicitud de instalación en mi domicilio.

Movistar - Ignoran reclamo

Resuelto Resuelto. Tardaron 2 semanas en restablecer el servicio, después de haber buscado por todos los canales disponibles

Movistar - Mal trato prepotencia falta de respeto

Sernac No Resuelto No Resuelto. Me vinieron a retirar los decos y router y jamás me dieron una disculpa

Movistar - Segunda línea no solicitada, cobros indebidos

Resuelto Satisfactorio. Se dió de baja la linea adicional y se hizo devolución de los cobros realizados. Muy buena atención de la plataforma a través de LinkedIn

Movistar - Bloqueo de equipo

Sernac Resuelto Desbloqueo De Equipo. 1 día se demoraron en desbloquear el equipo después del reclamo en SERNAC.

Movistar - Mala señal

No Resuelto No Resuelto. Señal mala, no funciona para llamar y es muy difícil que conecte el internet

Movistar - Incumplimiento de contrato

Sernac No Resuelto No Resuelto. Por reclamar nuevamente me subieron más la tarifa y pedí termino de contrato pero estos weas no pescan

Movistar - Cobro servicio no contratado

No Resuelto No Solucionado. De tanto llamar recién este viernes 12 hubo un ejecutivo que supo hacer todo, pagamos la cuenta y de igual manera cortaron el servicio, porque según ellos no estaba pagado y querían que se enviara el vaucher para verificar. Siguen con su cobro de Club de amor 1, y si revisas el celular no hay ninguna mensajería y ellos insisten en que si está.
Lo peor es que repiten y repiten lo mismo y no hay una solución real al problema que está desde Enero de 2023.

Movistar - no realiza portabilidad

Sernac No Resuelto Fallido Pero Busqué Otra Solución Externa. Hasta el final Movistar me tuvo como cliente siendo que yo estaba en Entel... Al final estaba en dos compañías a medias..

Pude darle solución portándome a claro, donde esa compañía si hizo el trabajo y reclamó mis servicios a nivel general.

Cabe destacar que aún me mantienen con deuda las compañías en cuestión pero al menos pude recuperar el control total de mis 3 lineas telefónicas

Movistar - Portabilidad, Un Engaño!!

No Resuelto Sin Resultados. A Movistar no le interesa perder reputación en relación al servicio que entrega. Reclamarle aquí no cambio en nada mi problema. Sigo insistiendo que son unos sinvergüenzas. A mis conocidos y amigos por NINGUN MOTIVO RECOMIENDO TENER SERVICIOS DE TELEFONIA MOVIL CON ESTA COMPAÑÍA

Movistar - No devolución de dinero

No Resuelto No Resuelto. Simplemente me pidieron que volviera a cancelar la deuda siendo que ellos admiten que la deuda fue pagada. No hubo ninguna solución

Movistar - Retiro equipos

Resuelto Vinieron Por Ellos. Gracias

Movistar - Mal servicio, pésima atención

Sernac No Resuelto Nadie Me Ha Visitado Mi Llamado. Internet pésimo se cae tofo el día no pienso pagar pues pierdo dinero de mi poder hacer mi trabajo online

Evita Movistar
Prefiere Mundo