- San Miguel, Chile
- 25, Junio 2019
- Número: 594237
No reembolso de dinero por equipos comprados y devueltos nuevos sellados
PRESENTE
Compré 2 Equipos en Octubre 2018 (suma total 219.980) por la Página Web Movistar, los cuales devolví de inmediato, Nuevos Sellados sin uso. Me dijeron que me iban a reembolsar el pago a mi Tarjeta en 5 días hábiles, cosa que jamás ocurrió.Hice el correspondiente reclamo en sernac, me emitieron la Nota de Crédito y todo en noviembre de 2018, indicándome que me iban a emitir un Vale Vista Banco Santander en Diciembre 2018, el cual jamás fue emitido. Ingrese nuevamente reclamos en sernac, diciéndome lo mismo del Vale Vista, donde transcurrió un tiempo más que prudente para la solución (donde jamás fueron emitidos el Vale Vista, que fue revisado constantemente).En Marzo 2019 fui a sucursal huerfanos donde hicieron una especie de formulario interno para la devolución, donde les indiqué y le llevé todos los antecedentes a ejecutivo, donde nuevamente me dijeron que estuviera atento al Banco Santander porque iban a emitir el Vale Vista en 5 días hábiles. Eso jamás ocurrió, fui en Mayo 2019 donde me atendió otra Ejecutiva indicándome que por el lado de ellos, no podían hacer nada recomendándome volver a emitir un Reclamo en sernac (cosa que se transforma en un circulo vicioso). Saludos y gracias.
Autor: A.O.