Movistar

Recibir llamados por cobranza corespondientes a otra persona

Autor reclamo

Ninguno

24 Septiembre, 2020 - 21:41
Agradezco su gentileza, pero lamentablemente, hasta el día de hoy siguen llamando de Fasco (Empresa de Cobranza), por encargo de Movistar, y más encima es una máquina,(una grabación) ni siquiera es un ser humano, con quién poder preguntar de que se trata, cuando colocan la grabación y preguntan , ud. conoce a? se produce un corte en la grabación. Fasco empezó a llamar hará un par de meses.
Estoy cansada y molesta por esta situación.
Aparentemente Movistar me entregó un número que había sido de alguna persona antes.
yo tengo mi número de celular desde diciembre 2013.
También me han llamado de la Polar, desde un par de años, hasta la fecha, preguntando por una persona , específica, a la cuál no conozco, he hecho los reclamos en la Polar, pero igual de vez en cuando vuelven a llamar.
Estos problemas no hubieran ocurrido si Movistar me hubiese entregado un número 100% nuevo.
Reclamo original:
Movistar
recibir llamados por cobranza corespondientes a otra persona
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En La Florida, Santiago, Chile
Martes 25, Agosto 2020
Número de Reclamo: 708594
observadores Foro Reclamos.cl
Multinacional

SEÑORES Movistar

PRESENTE

Aclarar reclamo

Tengo N° de teléfono de celular Movistar hace mas de 7 años, y he estado recibiendo llamados de cobranza de Bancos, Empresas comerciales, etc ; pertenecientes (obviamente) a otra persona, con la correspondiente molestia que esto significa.


En alguna oportunidad, se nos respondió que probablemente este teléfono podría haber sido de cliente en cobranza, y posteriormente asignado a mi; lo cual considero gravísimo, que se reasignen números antiguos que anteriormente hayan sido de otras personas, especialmente cuando tienen problemas de este tipo.



Objetivo: Obtener una solucion
No seguir recibiendo llamadas de cobranza correspondiente a otra persona (que no tenemos idea quien es), o que Movistar me asigne un número nuevo, que no haya sido anteriormente de otra persona." Como siempre debió haber sido"
Autor: M.R.
Publicado por: IP 2800:300:62c1:6d10::4 el Martes, Agosto 25, 2020 - 14:29. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
5
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